当前，第二代居民身份证换发工作已经全面展开。县公安局大云派出所以热情周到的服务来展示亲民爱民的警察情怀，在微笑服务中，将换证工作打造成了一次亲民爱民的大行动。

　　别急，我来帮你擦汗

　　家住江家村的王大伯今年已７６岁。他收到换证通知后，非常高兴，在照相的前夜，竟然兴奋得一夜没合眼，第二天一大早，便匆匆赶到大云派出所。看到老人因失眠而发黑的眼圈，工作人员小吴立即上前，拿出早已准备好的粉扑轻轻拍打，为老人“美容”，受此待遇，老人很感动。

　　在接下来的拍摄中，尽管老人很配合，却总是不能达到拍摄要求——不是头偏错方向，就是肩膀耸得过高。小吴始终微笑着鼓励老人，耐心引导其朝着正确的姿势一遍又一遍地努力。终于，定格在镜头中的头像符合了要求。

　　但就在准备拍摄的时候，细心的工作人员发现，老人的额头渗出一排细小的汗珠。一听说又要重来，老人顿时露出一副痛苦的表情。“别急，大爷，我帮你擦汗。”小吴立即拿了纸巾，趋身上前。为不影响老人的动作，小吴轻轻地将汗珠一点一点地吸附到纸巾上。随后，闪光灯一闪，老人终于遂了换证的心愿。

　　别怕，我来帮你取耳环

　　家住大云村的姜美根老人今年７１岁。在到派出所之前，她便将自己收拾得干净利落。当她非常自信地坐在镜头前时，细心的工作人员却挑出了毛病。原来是一付黄金耳环惹的麻烦。在工作人员的提醒下，老人立即小心翼翼地摘起了耳环，但是忙活了半天也没有取下来。原来，这付耳环已经跟随老人多年，缺口已经同耳环内径紧紧粘在一起，任凭老人怎么拨弄，缺口始终纹丝不动。老人越忙越急，越急越怕，不停叨念：“这可怎么办，这可怎么办啊”。见此情形，民警小盛走上前去说：“别怕，大妈，我来帮你取。”小盛首先让老人迎着光坐在凳子上，然后寻了一把小镊子俯下身去，轻挑慢磨，这让老人感觉非常温暖。几经努力，耳环缺口终于活动起来……照完了相，老人拉住小盛的手，一个劲地夸她好。

　　别慌，我帮你保管了项链

　　家住吕公桥村的袁小姐今年３１岁。爱美的她为了在她的第二代身份证上留下美好的形象，一清早，就穿着一身漂亮的衣服，来到大云派出所。在准备照相时，细心的工作人员发现她脖子上戴着闪闪发亮的金项链，就让她自己摘掉。之后，袁小姐顺利地完成了照相和其他相关换证手续。但是，工作人员小吴在给接下来的群众拍照时，发现座位下面有一发亮的物件。走近一看，原来是刚才那位袁小姐摘下来的项链，于是，就把项链捡起来，代为保管。后来，小吴又主动联系袁小姐，袁小姐得知自己的金项链失而复得后，连声道谢……