■撰稿 吴芸婷 谢梦骑

　　图片由南湖新区（东栅街道）提供

　　在这里，绿树成荫，鸟语花香，居民们的脸上洋溢着幸福的笑容；在这里，社区治理犹如一股和煦的春风，润物无声地滋养着每一个角落；在这里，共建共治共享的理念深入人心，每个人都是社区治理的参与者和受益者。

　　作为浙江省首批未来社区试点项目，南湖区南湖新区（东栅街道）甪里社区正以其独特的魅力和创新治理模式，形成了一个高效、透明、互动的社区管理新格局，让社区不仅是一个居住的地方，更是一个充满活力、和谐有序的生活共同体。

　　智慧治理 快速响应

　　当清晨的阳光洒在幸福里小区，居民张大妈通过“朝昔”服务平台，在线上反映小区绿化带破损的问题，不到半天，线下小区管家便及时响应，修补了破损的地方。

　　在甪里社区，以党群服务中心为载体，将“一统三化九场景”理念与基层治理相结合，建立了“4+X”智慧四脑体系。在整个社区，数字化力量串联起生活的方方面面，让治理效能全面提升，社区凝聚力日益增强。

　　在幸福里小区的休闲广场上，李先生拿着手机，脸上洋溢着期待的笑容。他刚刚在“嘉社区”App上完成了签到，准备参加当天的社区环保活动。不远处，王女士正带着孩子在智能健身器材上锻炼，她的手机轻轻震动，一条来自“嘉社区”App的提醒显示，昨晚她提出的路灯维修问题已经得到解决。

　　居民社群在小区App上参加线上问卷调查，为社区发展提出自己的建议。今年社区已通过App收集民生热点问题15条，并全部落实解决，那些积极参与社区活动的居民，他们的名字和贡献都被记录在了App荣誉榜上。而居民们参与活动积累的积分，可以在App里兑换生活用品。

　　另外，甪里社区也利用“1+4+X”智慧化体系，守护着社区安宁。前不久的一天下午，小区智能监控系统突然发出预警，提示某小区有一名老人跌倒。这一信息立刻被摄像头捕捉并传到了物业服务中心，物业工作人员和社区志愿者迅速赶到现场，发现老人并无大碍，只是轻微擦伤，于是及时为老人提供了帮助，并联系了家属。

　　在这张“智慧网”中，小区突发事件的事前预警、事中处理、事后追溯形成了一个完整的闭环管理。“生活在这样的社区，我们感到安心。”老人家属王女士很是感慨。

　　共建共治 多元服务

　　“甪里一家人”文化品牌，让社区的文体活动丰富多彩，每当月圆之夜，城市音乐会如期而至。而舞蹈队、文工团、太极队等团队也成了社区自治的中坚力量，他们积极参与社区治理，为建设美好家园添砖加瓦。

　　每个月的15日，甪里社区党群服务中心各个摊位前人头攒动，社区爱心志愿者都会开展便民服务活动，提供爱心义诊、法律咨询等10余项常态化服务，至今已有十余年历史。

　　甪里社区还组建了甪里小少年、青年党员志愿者队伍、银龄志愿服务队，构建全年龄段志愿服务体系，打造“爱心家园”“爱心帮帮团”“星学苑”等特色服务项目，拓宽服务面，把服务送上门，“全维度参与、全时段供给、全年龄服务”让小区焕发出新活力，构建人人参与、人人奉献、人人共享的基层治理共同体。

　　今年以来，甪里未来社区不断完善九大未来生活场景，让居民对未来充满期待。下楼即达的“万悦集”商业综合体、邻里中心，以及即将建成的幼儿园，让居民的生活更加便捷。在这里，休闲娱乐、议事协商、民主决策融为一体，居民会客厅成了邻里交流的新平台。

　　医疗资源的整合，让社区居民在家门口就能享受到优质的医疗服务；线上线下联动的矛盾纠纷调解，让社区更加和谐。在这里，每个人都是社区治理的参与者，也是成果的共享者。这座充满归属感、舒适感和未来感的新型城市功能单元，引领着居民走向更加美好的明天。