■文字整理：记者 朱葭苇 蔡舒安

　　1.问：当中秋假期遇上台风“贝碧嘉”，铁路出行情况如何？

　　答：为确保铁路运输安全和旅客出行安全， 9月16日，嘉兴车务段管内途经沪昆高铁、合杭高铁、宁杭高铁、沪昆线、宣杭线等线路的部分旅客列车，采取临时停运措施。

　　铁路部门将密切关注台风路径变化，根据风速雨量和灾害影响程度等实际，适时采取停运、加开、恢复开行等措施，动态调整列车开行方案，确保旅客安全出行需要。具体列车开行信息请关注车站公告或致电铁路12306客服热线查询，以便妥善安排行程。

　　2.问：市区内环快速路会采取怎样的应对措施？

　　答：自9月16日2时起，市区内环快速路实施全线禁行，禁止一切车辆通行。

　　请过往车辆和驾驶人自觉遵守现场交通标志指示，服从管理人员指挥。上述交通管制措施将视通行条件及时解除，届时另行通告。

　　3.问：嘉兴城市电车运营时间有调整吗？

　　答：为保障运输和乘客出行安全，嘉兴城市电车于9月16日临时停运。后续将根据实际天气情况，在确保具备安全运营前提下，适时逐步恢复运营，具体恢复时间请市民乘客关注“嘉兴有轨电车”微信公众号。

　　4.问：嘉兴的城乡、城际公交是否停运？

　　答：受台风“贝碧嘉”影响，9月16日嘉兴市本级城市、城乡、城际公交全部暂停运行。

　　恢复时间另行通知，请广大市民知悉。

　　5.问：中秋假期期间，嘉兴的旅游景区（度假区）还正常开放吗？

　　答：我市依据《嘉兴市防汛防台抗旱应急预案》采取了预防措施。为了确保游客的安全，包括子城遗址公园、月河历史街区、梅花洲景区、云澜湾温泉景区、盐官观潮景区及其沿江观潮点、九龙山度假区、南北湖景区等在内的多个旅游景区（度假区）及游乐项目已经暂时关闭。提醒市民和游客关注官方的最新通知，并在此期间避免前往相关区域。

　　6.问：台风“贝碧嘉”来势汹汹，停车问题如何解决？

　　答：为切实保障市民人身及车辆安全，自9月15日12时起至防台应急响应结束，市本级所有公共地面停车场、道路公共停车泊位免费向市民开放。在不影响交通秩序、不影响应急救援的前提下，公安交警、综合行政执法不予道路违停处罚。

　　此外，自9月15日15时起至防台应急响应结束，市区道路两侧（不含城市快速路）在不影响交通的情况下允许机动车停放，针对非严重影响交通的车辆，交通管理部门不予处罚。

　　7.问：台风天若市民遭遇发动机进水、车玻璃被砸等情况，保险公司能否赔付？

　　答：据了解，2020年，原中国银保监会发布《关于实施车险综合改革的指导意见》，根据有关要求，车损险主险条款增加了玻璃单独破碎、发动机涉水等保险责任。通俗来讲，只要消费者购买了车损险，即可获得涉水险、玻璃险等相关保障，无需单独购买。

　　台风天，车辆涉水后，车辆出厂时的标准配置都在赔付范围内。但需要注意的是，对于车衣、太阳膜等加装设备，如未在投保时附加设备损失险，保险公司不会对此赔偿。

　　8.问：嘉兴全市有哪些积水风险点，有什么需要注意的地方？

　　答：15日后半夜到16日白天，嘉兴将有暴雨大暴雨和10级以上大风天气，大范围强降雨可能造成路面积水，对市民出行产生影响。

　　下穿式地道桥、地下人行道、地下商超、地下车库、涵洞等是内涝的高发地，为确保安全，请市民朋友减少出行，尤其注意嘉兴这些下穿立交、隧道等积水风险点。

　　9.问：台风天气，如何防御？

　　答：关注预警信号：密切关注气象部门发布的台风预警信息，了解台风的最新动向。

　　做好室内准备：花盆、衣物等易掉落的物品要及时收回；紧闭门窗并远离迎风门窗；储备食物、饮用水、药品等必要的生活用品；遇室内进水，立即切断电源，防止触电。

　　务必减少外出：尽量避免在户外逗留，及早进入安全的室内；确需出行的要远离建筑工地、危旧房屋等，不在大树下躲雨或停留。有高压线倾斜或电线断头下垂时，要迅速远离，防止触电。

　　10.问：如遇险情怎么办？市本级24小时应急救援电话有哪些？

　　答：目前，市防指已公布嘉兴25支社会救援队伍联系方式，台风来袭，市民如需求助，可拨打以下电话：

　　市防指应急值班电话：82130915/13511287270

　　燃气抢修电话（24小时）：嘉燃集团82119119

　　市本级防汛防台抗旱24小时值班电话可以通过“嘉兴发布”搜索“救援电话”看到；其他县（市、区）的值班电话请市民朋友关注各地官方发布的消息。

　　同时，嘉兴25支社会救援队伍联系方式也已经公布，市民可以在“嘉兴发布”上搜索“救援队伍”看到。