■记者 何金妹 通讯员 金 蝶

　　本报讯 “李大爷，晚上睡觉记得关好门窗，注意防火防盗。”“最近天气变凉了，要注意保暖。”……每当夜幕降临，南湖区南湖街道“守护红船”志愿服务队便行走在辖区的大街小巷，提醒居民关好门窗、防火防盗，做好“门前三包”、文明劝导等工作。

　　开展治安义务巡逻，一直是南湖街道推进平安建设的有力举措。自2018年正式启动“守护红船”志愿服务项目以来，志愿服务队始终坚持在辖区内义务开展巡逻，全力维护辖区和谐稳定。

　　“今年我们进一步创新方式，在原有巡逻工作的基础上，组建党员志愿巡逻队。”南湖街道办事处副主任、南湖社区党委书记袁芳说，以南湖社区为例，社区共筛选出150名党员参与志愿巡逻，从夜幕降临一直坚持到深夜，哪怕是刮风下雨也从未间断。

　　晚上的平安有了保障，但白天的邻里矛盾又如何有效化解？南湖街道给出的答案是：一张“圆桌”聚邻里，共谋和谐议事会。南湖街道创新“四治融合+协商治理”深化实践，积极打造“红色议事厅”落实试点先行，已吸纳乡贤、三官三师、退休干部等组成“红色专家组”，并推出圆桌议事六步工作法，明确“五议五不议”“三议四商”等制度，构建形成“多方参与、事务共商、和谐共融”的共商共议共享治理新途径。

　　就在不久前，云都社区举行了一场圆桌议事会，通过“钱阿姨工作室”以及物业、居民一起，围绕社区安全、环境卫生等提问题、想办法，最终将小区的“芝麻绿豆事”解决好。今年初以来，南湖街道和社区两级“红色议事厅”累计开展议事会95场，化解率98.95%，群众满意度达100%。

　　“我家小孩明年要参加高考，安静的学习环境尤为重要，为了不在家影响他学习，我也申请加入了巡逻队，希望以自身行动来影响和带动更多的人。”看到党员在亮身份，群众金慧英也主动参与。

　　去年6月，南湖街道正式开启“民声一键办”服务，结合街道实际将“110”和“12345”两条老百姓熟悉的热线实现“手牵手”，并与基层智治综合应用平台进行高效对接联动，形成闭环流通、落地办理的紧密协同模式。“没有打错的热线，只有顺畅的对接。这一条热线，一头连接着治理，一头连接着民心。”南湖街道“民声一键办”相关负责人说，截至目前，南湖街道“民声一键办”办理“110”接处警1765件，“12345”受办182件，受理率和办结率均达到100%。

　　平安建设带来喜人变化。南湖街道作为离南湖红船最近的街道，在这片热土上,一幅经济快速发展、社会和谐稳定、人民安居乐业的画卷正在徐徐铺展。