■记者 蒋彧淼 通讯员 陈淑怡

　　本报讯 百亿补贴、大牌限时补贴、各种满减赠送优惠……多个电商平台纷纷于10月上旬抢跑“双11”，带动首个高峰期提前到来，整个大促活动预计持续到11月30日，2024年“双11”也被称为“史上最长双11”。

　　昨天上午，记者从秀洲邮政管理局获悉，今年快递业务旺季自10月21日开始，预计2025年春节前结束，全区邮件、快件处理量将出现多次高峰。监测数据显示，10月21日至28日，全区邮政快递企业揽收快递包裹3250万件，同比增长11%；投递快递包裹2056万件，同比增长21%。旺季来临，秀洲快递业务量实现较快增长，预计业务量较去年上涨10.5%。

　　为保障“双11”期间寄递渠道安全畅通和行业平稳运行，做好快递业务旺季服务保障工作，早在10月初，秀洲邮政管理局就提前谋划部署，动员寄递企业制定工作方案，提高旺季人力运力储备，建立保障机制，最大限度调配资源，集中力量为旺季期间快递服务保驾护航，全力以赴打造畅通旺季、安全旺季、暖心旺季。

　　“我们要求全区寄递企业切实落实企业安全主体责任，全面排查风险漏洞，采取各项安全防范措施，严防各类事故发生。要严格落实收寄验视、过机安检、实名收寄三项制度，严防非法物品通过寄递渠道流入社会，为行业安全发展奠定基础。”秀洲邮政管理局相关负责人表示。

　　面对寄递高峰的到来，秀洲区各寄递企业也积极备战“双11”，通过增配人员、车辆，加大科技投入等措施，全力保障送货时效。

　　“直走、右转。”昨天上午，走进嘉兴顺丰运输有限公司分拨中心，只见6台AGV无人叉车正在“指挥”自己井然有序地取货、送货。

　　记者看到，AGV无人叉车接到任务后，会自动到相应库区找到货架，拣好货物，在行驶过程中遇到障碍物会自动避开，且左转或右转时会自动打转弯灯并发出相应提示声。此外，每台AGV无人叉车的车身都配备了一个显示屏，可根据货量设置搬运任务。同时，该显示屏还能实时查询AGV无人叉车的运行距离、执行速度、避障时间等数据。

　　“今年10月，我们引入6台新能源AGV无人叉车，最大载重3吨，在提升搬运效率的同时，大大降低了人力成本。”嘉兴顺丰运输有限公司分拨中心场内IE设计经理卢杜鹏说，新技术的投入让快递行业高质量增长迸发出更多新动能。AGV无人叉车通过连续、精准的配送作业服务，提高了仓库自动化程度和仓储运输效率。

　　秀洲邮政管理局在此提示广大消费者：受业务量短时间内急速增长的影响，我区旺季期间快递服务压力较大。请广大消费者了解寄递企业相关时限提醒，错峰使用快递服务，并及时关注各寄递企业网站上有关提示信息，对可能出现的邮件、快件延误等服务异常给予理解。

　　同时，为切实保障寄递渠道消费者合法权益，秀洲邮政管理局特设立邮政快递行业监督投诉热线0573-82712305，市民在使用快递服务过程中若遇到问题，可拨打电话进行投诉。