■记者 杨 枫 通讯员 陈一薇

　　“黄师傅，又来麻烦你们啦！”3月2日上午，居民刘阿姨提着一把菜刀，来到运河文化公园。当天，秀清社区学雷锋便民服务活动在这里举行。老兵磨刀志愿服务队的队员接过刀，金属与砂轮摩擦的嚯嚯声响起，刘阿姨的脸上挂满了笑容。这样的场景对于秀清社区的居民们来说，已经太熟悉了。

　　在嘉兴国家高新区（高照街道），还有很多令居民温暖且熟悉的画面：“共享奶奶”志愿服务队成员牵着孩子们走出校门，公益摄影师为老人定格幸福瞬间，集卡司机在驿站里接过热茶……近年来，高新区（高照街道）以“满天星”志愿服务品牌为引领，坚持文明实践“搭台”，志愿服务“唱戏”，用“志愿红”点亮万家灯火。

　　“孩子放学没人接，独居老人缺陪伴，这些难题怎么破？‘共享奶奶’有办法！”秀清社区党委书记柳恩峰说。2024年，社区针对“一老一小”需求，培育了清“新”奶奶和清“听”奶奶两支特色队伍。前者负责接送孩子、辅导作业，后者则为独居老人提供日常陪伴和就医协助。76岁的李奶奶感慨：“能帮年轻人分担，感觉自己更有价值了。”

　　这样的精准化队伍在高新区（高照街道）遍地开花。针对集卡司机流动性大、服务需求迫切的特点，“车轮上的守护者”集卡驿站志愿服务队应运而生；席丫丫公益摄影团队用镜头记录温情，创始人席书成十年如一日为新居民、老人义务拍摄全家福。目前，高新区（高照街道）特色志愿队伍覆盖“一老一小”、文化传播、应急保障等领域，形成“群众点单、队伍接单”的服务闭环。

　　如何让志愿服务“潮”起来？高新区（高照街道）选择用年轻化、沉浸式活动吸引更多参与者。2024年，以“满天星”IP形象“星宝”为核心的文创产品走红，青春气息扑面而来。志愿者集市、“送你一朵小红花”志愿服务接力、志愿者游园会……更多新型的志愿者服务形式，吸引着群众和青少年参与。

　　线下活动同样精彩。在各村、社区开展的志愿者集市上，磨刀、理发、健康咨询等便民服务摊位前人头攒动，志愿者融合趣味游戏开展公益宣传，吸引上千家庭参与。退役军人黄秀峰带着团队现场展示磨刀技艺，“磨的是刀，暖的是心！”他笑道。

　　志愿者的热情如何长久？高新区（高照街道）用“礼遇”给出答案。2024年5月，高新区（高照街道）联合百家商户成立“工益联盟”，志愿者凭“护照”可享就餐、购物优惠。青少年志愿者护照还增设心得分享栏，记录公益成长点滴。“礼遇是对付出的认可，更是一种精神激励。”志愿者记录。

　　在秀清社区，积分成为“善治密码”，居民们说：“积分虽小，却是大家眼中的‘荣誉勋章’。”目前，高新区已形成“礼遇有温度、积分有力度”的激励机制，让志愿者从“被动参与”转向“主动作为”。

　　“志愿服务不仅要‘送温暖’，更要‘挖需求’。”高新区（高照街道）相关负责人表示，2025年将深化党建引领，推动资源整合与精准服务下沉，探索“上门点单”模式，让企业、村（社区）足不出户享服务；同时组建志愿者联盟，形成“哨声响、联盟应”的联动格局，进一步擦亮“满天星”品牌。

　　一树花开满城芳，一人志愿万人光。高新区（高照街道）用志愿服务串联起基层治理的每个角落。正如一位社区志愿者所言：“聚是一团火，散是满天星——我们愿做那星光，照亮更多人的幸福之路。”