■撰文 张佳丽 王 绩
图片由秀洲邮政管理局提供
穿梭于大街小巷，游走于楼宇之间，提到快递行业，人们的第一反应可能是“快递小哥”。而在飞速发展的快递行业，“快递小姐姐”也用自己的辛勤劳作、耐心服务，闯出属于自己的一片天。
古人云：桃之夭夭，灼灼其华。之子于归，宜其室家。
今人说：佳人千面，拒绝标签。勇做自己，芳华尽现。
让我们走进这些女快递员、分拣工的工作日常，借用她们的“独一无二”，致敬世间所有芳华。
郭瑞珍：200公斤，17层楼
“你好，我是德邦快递，你有一个包裹，请签收一下。”3月4日上午8点半，记者来到嘉兴德邦物流有限公司，见到了正在分拣快递的郭瑞珍。
1990年出生的郭瑞珍，已在德邦快递派件的路上奔波了4年，是嘉兴德邦物流有限公司里唯一的女快递员。“很多客户看到我送快递都很惊讶，说‘德邦还有女快递员的呀，太厉害了’，因为我们这都是大件派送，确实蛮辛苦的。”郭瑞珍告诉记者，为了做快递员，自己还特地考了驾驶证。
松手刹、踩离合、挂挡起步，郭瑞珍一系列操作行云流水。上午10点，被包裹塞得满满当当的面包车准时出发，一路疾驰。“我是被我老公‘忽悠’过来的。”派件间隙，郭瑞珍谈起进入快递行业的原因，开玩笑地说道。原来，她的老公也是德邦的快递员，当时缺人，就过来帮忙，这才进入这个行业。
郭瑞珍负责派送的区域广、包裹多。“少的时候七八十件，多的时候100多件，每件包裹都要打电话让客户签收，基本上要到下午3点多才派送完，稍微休息下，下午4点多继续第二轮的分拣派送，到晚上七八点才下班是常有的事。”说话间，她将一个大包裹“唰”的一下扛在了肩膀上。郭瑞珍说，一整车包裹的重量基本在100多公斤，最多的时候200多公斤。“你看这些包裹比我重多了，我都得挨家挨户送货上门，最累的一天扛着包裹共爬了17层楼，送完快递回家累得都不想动。”
有一次，她给一个客户送件，是个80公斤重的柜子，“太重了，我根本搬不动。”郭瑞珍硬是咬着牙，花了十几分钟，一点点、慢慢地将柜子挪到电梯里，额头上的汗水“扑簌簌”往下掉，最终成功将包裹送到客户的家里。
现在，郭瑞珍和很多客户“混”熟悉了，“小郭，今天又来了啊！”一天忙下来，每每听到客户热情地打招呼，心里总是暖暖的。
韩霞：零罚款、零投诉
初见韩霞，一头时尚利落的微卷短发，聊起天来时常满面笑容。
2022年7月，38岁的韩霞入职嘉兴申通，成为一名“快递小姐姐”。早上7点，嘉兴申通新城亚厦营业部里，韩霞如往常一样整理着当日上午需要派送的第一批快件，一会儿她就要穿行在城市的巷陌之中。
韩霞告诉记者，时常有客户对她说“做快递员，你蛮能吃苦的”，她每次都是腼腆一笑，“干一行爱一行，我挺喜欢这份工作的。”早出晚归，日均300多票快递，风里来雨里去，和刚入职相比，韩霞整整瘦了30多斤。“没时间吃饭，得先把快递送完。”韩霞笑着说，“刚开始送快递时，经常找不到地址，老走冤枉路。现在都熟悉了，快递装车时就想好哪个先送、哪个后送。等分类装好车，一条送快递最优路线也在脑子里形成了，即使快件数量多，送件时也能游刃有余。”
拉货、分拣、拨打电话、派件、取件，韩霞每天重复一个个简单的动作，把一票票快件送到客户的手上。从开始的生疏到慢慢熟练，韩霞在简单的重复中取得一个非常不简单的成绩：在过去一年的工作中做到了零罚款、零投诉。
“送得快很重要，更重要的是要送得好。”韩霞说，提高客户感受，提供优质服务，非常关键，“客户是我们的衣食父母，一定要服务好。”
“哎哟哎哟，我不行了，头好晕啊！”一次，韩霞如往常一样，中午11点半左右在高照街道艺秀园派件，正打算去9幢上楼送件，突然看到一位70岁左右的老大妈从楼梯口身子歪斜着倚靠楼梯扶手寻求帮助，手上还抱着刚晒好的大棉被。
“那时我没有考虑太多，感觉她肯定有些不舒服。”韩霞回忆道，想着老人可能会摔倒，她立刻停下脚步，上前一把扶住老人，搀着她坐在楼梯台阶上。随后，把棉被一口气送到5楼，待老人头晕症状缓解后，再搀扶着她慢慢上楼。“这是自己应该做的，只要老人没事我就放心了。”不善言辞的韩霞说。
作为美好生活的“女骑手”，韩霞说：“我是一名女快递员，在男性居多的快递行业，女性好好干，同样也能闯出一片天。”
李东玲：每天分拣近10000个包裹
一件件快递快速、准确、安全送达的背后，除了快递员的辛勤付出外，还需要分拣员的密切配合。嘉兴圆通速递有限公司内，从业12年、今年46岁的李东玲正动作麻利地分拣着包裹。
“包裹运输到中转中心，会分批次卸货到分拣区，而分拣员的工作便是将包裹按不同的流向进行分拣和码放。”李东玲说，她每天在操作台前一站就是十几个小时，每天处理的包裹数量达到7000至10000件。
别看李东玲个子小小的、话不多，可在快递行业做过不少岗位，也算是“前辈”，“前台、分拣小件、分拣大件、食堂……我都做过，反正哪里需要我，我就去哪里。”李东玲说，虽然岗位不同，但从未脱离快递行业。
刚做分拣员时，面对成千上万的包裹，她不知从何下手。“我只能用最笨的办法，一个字一个字读完包裹上的地址信息再进行分拣、摆放包裹。”如今的她早已将条形代码熟记于心：“我只要看一眼包裹上的代码，就能立马分辨出该包裹的流向，大大缩短了工作时间。”李东玲拿了一个包裹对记者说，“比如你看这个条形码上写了‘200’，这就是秀洲的包裹。”
常年的分拣工作，也让李东玲的胳膊落下了毛病，“一直要重复一个动作，肩膀特别疼，也蹲不下来，一蹲下来肩膀就疼。”李东玲说，“虽然辛苦，但我会一直坚持下去。”
从刚入职的1800元，到现在的5000多元，正是李东玲的辛勤付出，才得到了应有的回报，“我快一点，客户当天就能收到，我慢一点，客户便要晚一天才能收到。”李东玲说，“现在我们女性快递从业人员也能顶半边天，我要努力工作，在平凡的岗位上发光发热，展现巾帼力量。”
据统计，秀洲区快递行业从业人员有3500余人，其中女性1000余人。人数日益增加的女性从业人员正在成为不容忽视的“她力量”。
秀洲邮政管理局结合实际需求，持续推进行业妇女组织建设。组建“秀递姐姐”宣讲团、举办“秀邮新风”青年读书班，开展小范围、互动式宣讲80余场次，参与人数超3000人次；推动女性快递从业人员群体积极到村、社区报到，参与基层治理；建成首个以嘉兴申通张叔珍命名的人大代表工作室；协调落实女性快递员群体参加工伤保险全覆盖；为所有30-64周岁的已婚妇女提供“两癌”免费筛查；丰富女性文娱活动……在一项项落到实处的暖心举措下，越来越多的女性在快递行业闪闪发光。
获评年度省市两级巾帼文明岗2个；嘉兴申通张叔珍参加嘉兴市第九次妇代会；嘉兴申通马爱萍获评全省快递行业先进党务工作者；4名女性中、高层管理者发展成为预备党员……“六边形”女快递们用自己的坚韧与敏锐、能力与担当，展现了新时代女性的巾帼风貌。
三年来，50亿件快件的平安到“嘉”，其中也凝聚着无数女性从业者的辛勤汗水。接下来，秀洲邮政管理局将进一步凝聚行业女性的激情、智慧和力量，调动行业女性的积极性、主动性和创造性，不断丰富活动形式，充分展现行业女性积极向上的蓬勃姿态，为推进快递行业高质量发展、临空经济腾飞贡献巾帼力量。
