记者 王一堡
支持民企发展,首先要搭建政企沟通的良好机制。继2月28日嘉兴市民营企业座谈会之后,嘉善县“每月1号见”政企面对面活动于3月1日举行,县领导与来自木业、纺织、轴承、汽配、新材料等行业的12位民营企业家茶叙友谊,通过政企面对面交流,不仅疏通了堵点、解决了难点,而且体现了政府构建最优营商环境、提供最好服务的强大决心。
民营经济是嘉兴的金名片,民营企业是嘉兴经济发展中最活跃的因子。“各级各部门要始终与广大民营企业站在一起、想在一起、干在一起,拿出改革的思路、创新的办法、贴心的服务,千方百计支持企业发展。”让广大民营企业家发自内心点赞的嘉兴市民营企业座谈会,传递了政企沟通要“畅”且“快”的鲜明信号。
政企沟通要“畅”,即构建无障碍沟通渠道,使信息准确无误地传递。这就要求政府主动搭建多元化、高效能沟通平台,如定期举办政企座谈会、设立企业服务热线、利用互联网和大数据技术建立线上互动平台等。比如,近年来,南湖区通过打造区、镇两级企业综合服务中心和特色化服务驿站、举办“亲清直通车·政企恳谈会”、建立“浙商纠纷化解在线”线上平台等举措,精准高效解决企业诉求。再如,嘉兴经开区持续开展“我们的发展荟”,以座谈会、观摩会、现场会、对接会等多元化方式,通过政企近距离交心,为企业纾困解难、为发展把脉问诊。各地、各部门要乘着民营经济大发展的东风,因地制宜搭建各类沟通平台,确保企业的声音能够第一时间被听见,政府的政策和服务能够被准确理解。
搭建沟通平台只是起点,解决问题更为关键。政府还需建立健全反馈机制,对企业提出的问题和建议给予及时、明确的回应,形成服务闭环,让沟通不再是单向的信息传递,而是双向的互动交流。
解决问题要“快”,即提升沟通效率与快速响应能力。在瞬息万变的市场环境中,时间就是生产力,政企沟通的时效性直接关系到政策实施效果和企业运营效率。要简化行政流程,减少不必要的审批环节,提高决策速度,实现政策精准匹配、免申即享、一键直达,坚决把出台的政策落实到位、把应有的服务提供到位、把作出的承诺履行到位。例如,嘉善县通过涉企执法调研,围绕企业高频需求创新开展“预约式”涉企指导服务,建立“按需预约、综合指导、精准服务、方便快捷”服务新模式,持续提升行政执法质效,赢得了广大企业的好评。
对于企业面临的紧迫问题,各地各部门要敢接“烫手山芋”,建立快速反应机制,提供必要的支持与帮助,以创新思维破解难题,千方百计帮助企业破除发展障碍,有效缓解企业困境,增强市场信心,全力以赴为企业发展保驾护航。
政府与企业之间的沟通与交流,是推动经济发展、促进社会稳定的重要环节,政企沟通的“畅”和“快”缺一不可。在政企同心、双向奔赴之下,我们相信,“阳光雨露”必定能滋养出民营经济的“枝繁叶茂”。