■记者 沈 洁 通讯员 唐毓淑
昨天上午,全省“精康融合行动”现场推进会在秀洲举行。会上,各设区市民政局分别汇报各自“精康融合行动”进展情况,秀洲区民政局作“精康融合行动”经验介绍。
“精康融合行动”由民政、卫健、残联等多部门联合,运用多学科人才,为严重精神障碍患者提供服务。这个特殊的群体长期以来承受着病痛,在生活自理、社会融入、就学就业等方面遭遇种种困扰,给患者及其家庭造成沉重负担。
为切实改变这一现状,2022年12月,民政部、财政部、国家卫生健康委、中国残疾人联合会联合印发通知,决定开展为期三年的“精康融合行动”,通过整合各方资源,提升精神障碍社区康复服务水平,帮助患者更好地回归社会。
于是,秀洲区积极响应并迅速行动。
2023年,秀洲区以列入全省“精康融合行动”试点为契机,组建了由民政牵头,残联、卫健、财政等相关部门构成的工作专班,并联合社会组织和社工、精防医生、心理咨询师、助残员等,为全区严重精神障碍患者提供综合性、专业性服务。
一项项温馨而细致的服务,如同春风化雨般滋润人心,帮助这个特殊群体早日融入社会。
2024年,秀洲区“精康融合行动”更是作为“全省唯一”,被列入民政部精神障碍社区康复服务全国试点。
构建协同“治愈”新格局
在精神障碍社区康复服务中,秀洲区创新构建了“1+7+3+N”协同机制,打破部门之间的壁垒,形成了强大的工作合力。
其中,“1”代表1个联席制度、1个指导中心,作为整个服务体系的核心枢纽,负责统筹协调和专业指导;“7”代表7个镇街驿站,它们分布在各个镇街,成为服务精神障碍患者的前沿阵地;“3”指的是3类服务,涵盖医疗康复、社区康复和职业支持,全方位满足患者的不同需求;“N”则代表N种社会资源,包括企事业单位、社会组织、志愿者团队等,充分调动社会各界力量参与康复服务。
3月12日植树节前夕,“精康融合行动”康复对象参加了一场特别的心理团辅活动。在秀洲区康安医院的康复驿站,康复对象在工作人员的指导和帮助下体验“春日的问候”“指尖绽放”“甜蜜协奏”“心树有约”,这些都是为精神障碍患者提供心理疗愈、帮助其提升适应能力而专门设计的活动环节。
每位康复对象选取自己喜欢的彩色黏土,经过搓、捏、压、卷等程序,一支支“康复之花”诞生在他们的指尖。“指尖绽放”时刻,犹如心花怒放。在“心树有约”环节,康复对象在康复驿站的“智慧地”种下一棵棵小树苗,并把各自的“心愿卡”挂在树苗上。
在链接资源方面,秀洲区首创“评估—转介—跟踪”双向转介机制,为医疗机构与社区康复服务机构之间搭建起了无缝衔接的桥梁,医疗机构在对患者进行评估后,根据患者的具体情况,将其转介到合适的社区康复服务机构,社区康复服务机构则根据患者的需求和特点,为他们提供个性化的康复服务。在康复过程中,一位位“守护者”会持续跟踪患者的康复进展,及时调整服务方案。
为确保患者在紧急情况下能够得到及时救治,秀洲区还开通了24小时就诊绿色通道,真正实现了医疗康复资源的双向流动,让患者在需要的时候能够迅速获得专业的医疗帮助。
康复服务注入专业力量
按照“区级示范、镇街枢纽、社区末梢”的三级架构,秀洲区精心建成了7个标准化驿站。这些驿站不仅具备完善的硬件设施,还制定了详细的场所使用规范等管理制度,明确了开放时间、服务流程等标准,确保了阵地能够实现“建管用”一体化运作。
在驿站建设方面,示范驿站发挥着引领和示范作用,为其他驿站提供经验借鉴;镇街枢纽驿站则起到承上启下的作用,连接区级与社区,整合资源,提供更全面的服务;村社服务点深入社区,贴近患者,为患者提供便捷的服务,真正实现了康复服务的全覆盖。
在队伍建设方面,秀洲区统筹精神科医师、社会工作师、心理咨询师等专业团队力量,形成了“三师联动”的格局。精神科医师凭借专业的医学知识,为患者提供精准的诊断和治疗方案;社会工作师运用专业方法,关注患者的社会需求,运用社会工作方法,增强社会适应能力;心理咨询师则通过专业的心理辅导,帮助患者缓解心理压力,调整心态,积极面对康复过程。
针对每位患者的具体情况,秀洲区制定了“一人一策”个性化服务方案,开设精神症状识别、危机干预等12项专题培训课题,创新采用“情景模拟工作工坊”等形式,提升医务人员和社工的专业能力和服务水平。同时,建立“入户走访+定期评估+效果反馈”机制,通过满意度测评和专业评估等方式,及时了解患者的需求和服务效果,不断优化服务内容,提高服务质量。
通过一系列创新举措和扎实工作,秀洲区“精康融合行动”实施时间虽然不长,却已经取得了显著成果,让患者有效重建生活能力,重新找回了生活的信心和勇气。在就业方面也取得了突破性进展,部分患者在农疗基地、手工作坊等找到了适合自己的就业岗位,不仅增加了经济收入,也真正融入社会,开启了人生的新篇章。
这场有效实施的“精康融合行动”,为严重精神障碍患者及其家庭照亮前行的路径,让他们重新感受到社会的美好。