■记者 朱葭苇 通讯员 孔晓云

　　“咔咔咔——”3月15日傍晚6时，天色渐暗，位于杭州湾跨海大桥北接线高速（二期）的汾湖服务区“司机之家”开始热闹起来，满载着货物的大货车从四面八方汇聚于此。入口处，一个绿色的指引牌上面写着：“货车、畜产车（司机之家）右转，大客车、小客车（综合楼）直行。”

　　去年12月10日，浙江省规模最大、首个独立开辟并设置休息区男女分区的汾湖服务区“司机之家”投入运营，截至目前，已接待服务司乘人员超12万人次，赢得了广泛好评。

　　“司机之家”何以成为卡友的“温暖港湾”？近日，记者走进这里，探访其背后的温暖故事。

　　为奔波之路添温暖

　　“老张，晚上好，又见面了！”

　　“跑车跑困了，就来‘家’里洗个热水澡，待会儿舒舒服服睡一觉。”

　　倒车入库、拉紧气动手刹、关闭点火开关……3月15日，货车司机张顺祥在偌大的停车场上停好车，径直走进位于服务区综合楼北侧的“司机之家”，迎面遇到这里的工作人员宋秋阁，两人极有默契地互相招呼。

　　“住得还习惯不？”宋秋阁关心地问道。

　　“差不多。”张顺祥笑着说，“和自个儿家里差不多。”

　　张顺祥今年50岁，江苏连云港人。20岁起，他便踏上了跑长途运输的职业道路，长期奔波于福建、浙江和江苏三省之间，不到4平方米的驾驶室成了他移动的“家”。去年12月10日，位于苏浙两省交界处的汾湖服务区“司机之家”投入使用，从此，每逢经过此地，张顺祥便要去“新家”停一停、坐一坐，“在路上跑了30年，还是头一回见到专为货车司机建造的独立休息楼。”

　　门外冷风阵阵，屋里暖意融融。

　　记者刚走进“司机之家”，就闻到了从小食店飘出的香味，店员们正忙得不可开交；走进男女分区的休息室，停车区域监控视频在实时播放；一旁的洗衣房内，6台洗衣机、烘干机正在安静运作……

　　洗个热水澡、用微波炉热饭、Wi-Fi免费使用、沙发躺椅可供休息……这里的一切让张顺祥倍感踏实，他欣喜地给远在老家的妻子介绍起来：“这里有开水间、洗衣房、超市、餐厅，还有男女分区的休息室，男宾区和女宾区都有卫生间、淋浴室，洗漱和休息更方便了。”说话间，张顺祥将手机摄像头对准身边的设施设备，“你瞧，空调、电视、躺椅……”

　　视频那头，妻子隐隐担忧：“车厢里还装着货，停在外面安全吗？”

　　“放一百个心吧！”正巧，前来巡视的工作人员接过话茬，“休息区里就有监控大屏幕，连着停车场的鹰眼摄像机和危化品车专属监控摄像机，监控室专人24小时监控，外场保安全天候巡逻，我们还设置了突发事件报警按钮，确保停车安全。”

　　这一边，聊得火热；那一边，司机老方正与几位同行围坐在一起，分享着行车路上的经验和见闻。

　　老方从事物流行业10余年，常年奔波于浙江、安徽、江苏等地，车轮下的这条路，他跑了很多年。近年来，汾湖服务区的变化，他都一一看在眼里——设施越来越高级，服务越来越暖心。

　　“以前，这里只是一个停车区，只能满足基础停泊休憩需求，后来，综合楼越造越大，商店越来越多，停车区变成了服务区，还多了这么‘灵’的‘司机之家’，为我们提供了很大的便利。”老方说，原本毫无交集、各自前行的“赶路人”，如今也会因“司机之家”聚在一起，互通信息、交流经验，让奔波的路上多了一份温暖。

　　努力打造新标杆

　　汾湖服务区“司机之家”建设面积1587平方米，总投资400余万元，独立建设在服务区综合楼外，内设4个休息区，24小时开放运营，周边设置大货车停车区域，可同时接待上百名司乘人员。

　　嘉兴为何要花大手笔、下大力气，打造浙江省规模最大的“司机之家”？

　　在嘉通集团卓驿公司副总经理陆峰的电脑屏幕里，几组数据引起了记者的注意——平均每天约有5.6万辆车次从常嘉高速驶过，汾湖服务区日均入区车流量7000多辆次，其中货车占比超50%。

　　“其实，到目前为止，高速公路服务区仍是很多货车司机停车休息的主要场所，比如上厕所、加开水、加油等。何况，每开车4个小时必须强制休息的规定，也会让货车司机选择停靠服务区。”陆峰说。

　　物流是国民经济的重要血脉，作用巨大。根据嘉兴市交通运输局数据，2024年全市货物运输总量达31925万吨，其中公路货运量达20237万吨，约占总货运量的63%。可见，公路货运仍是货物运输的主要渠道之一。

　　然而，部分服务区存在设施不完善、服务质量参差不齐等问题，影响了货车司机的休息体验，解决休息难、洗澡难等问题成为广大货车司机的“急难愁盼”。此外，随着女性货车司机比例的上升，设置男女分区的洗浴室和休息室，也势在必行。

　　如何保障广大运输司机的休息权益，提升他们的休息质量，成了一个亟待解决的问题。

　　“汾湖‘司机之家’是嘉通集团在民生服务领域的一个新尝试，我们想要营造一种‘家’的温暖感、归属感，让司机‘吃上可口饭、洗上热水澡、睡上安稳觉’。”陆峰说。

　　周到的设施、贴心的服务，温暖了货车司机的心，也感染着来自天南地北的朋友。

　　记者看到，在汾湖服务区“司机之家”的留言本上，写满了真情流露的文字——

　　在货车司机老方看来，“司机之家”的魅力在于它的全方位服务，“这里啥都有！270个货车停车位，还有修车、加油服务，我们打心眼里高兴。”

　　在自驾游司机陆辉的眼中，“司机之家”带给了他不一样的出行新体验，“餐厅平价，超市同城同价，前几天还碰上了‘爱心理发日’活动，有专业理发师免费理发，太赞了。”

　　对于押运员宋描梅而言，“司机之家”是一个让人放松身心的港湾，“最近几个月，每次出车路过这里，都会进来休息，短暂放松后又是能量满满！”

　　今年，推动“司机之家”提质扩面被纳入浙江省交通运输厅民生实事项目，全省计划新增“司机之家”15个，为货车司机提供更为舒适实用、安全便捷的暖心服务。

　　“我们将持续以‘司机之家’这个‘小切口’，做实交通行业‘大服务’，不断创新服务模式，努力打造长三角区域‘司机之家’新标杆。”嘉通集团相关负责人表示。