■记者 赵 媛

　　本报讯 社区作为社会治理的基本单元，承载着维护社会稳定、促进和谐发展的重要使命。今年初以来，港区乍浦镇南湾社区紧扣居民需求，深耕自身资源优势，不断完善“治联警城”模式，结合“海鹰百事坊”调解品牌，把矛盾纠纷化解在“家门口”，切实提升群众幸福感、安全感和满意度。

　　“这家饭店的油烟机声音太吵了，晚上根本没法休息，希望社区帮我们处理一下！”近日，一位老大爷到南湾社区诉苦。

　　在接到反映后，依托“治联警城”工作机制，社区和港区综合执法分局工作人员立即对该餐饮店进行检查，发现抽油烟机有较大噪声，工作人员向餐饮店负责人耐心讲解了相关法律法规，并提出整改建议。餐饮负责人最后采纳整改意见，解决了噪声扰民的烦恼。

　　无独有偶。王某和李某是楼上楼下的邻居，日前，两人因铁树修剪问题产生矛盾。王某未经沟通，擅自修剪了李某种在楼下的花木，双方因此情绪激动，矛盾一度激化。

　　社区“海鹰百事坊”工作室调解员得知后，立即上门调解，采取“背靠背”方式，分别与双方沟通，引导他们换位思考。经过耐心劝解，双方和解，避免了矛盾进一步升级。通过减少对立情绪，社区有效提高了调解成功率，维护了邻里和谐。

　　“治联警城”有效整合村社网格、基层警务和综合执法力量，多部门联动开展网格治理，实现综治网格、警务网格、执法网格“三网合一”。“海鹰百事坊”充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，结合社区实际，融合多方力量，研究具体的解决办法，推动治理空间从“社区”走向“邻里”。

　　南湾社区相关负责人表示，通过“治联警城”和“海鹰百事坊”，化解矛盾纠纷的这两大“法宝”，实现“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交”。接下来，社区将常态化开展矛盾纠纷排查化解工作，将“韧性”治理融入日常工作中，努力把问题解决在社区内、化解在萌芽状态，真正实现“邻里和、一家亲，解矛盾、心连心”的社区治理愿景。