■记者 杨 茜 通讯员 周琳虹

　　本报讯 众所周知，打进12345热线的大多是反映问题的。可最近海宁市许村镇综合行政执法队却收到了一封特殊的“12345工单”，不是投诉而是表扬！这究竟是怎么一回事？

　　海宁市许村镇综合行政执法队收到的这份“12345工单”里面是这样写的：来电人曾反映海宁市许村镇南大街468号万城杭宁府西门的新城路上摊贩摆摊的油烟影响附近居民的事宜，现再次来电表示对部门现场处置非常认可，特对相关部门表达感谢。

　　从投诉到感谢，这份暖心工单的背后，源自一场持续一个多月的城市管理“攻坚战”。今年3月初以来，许村镇综合行政执法指挥平台接连收到群众投诉，集中反映许村镇南大街新城路的夜间设摊乱象。经查，此区域位于杭海交界处，天气转热后户外娱乐消费增多，每到傍晚，烧烤摊、水果车沿着车道铺开，油烟、油污、垃圾破坏环境卫生，影响附近居民和商户，更有电动车与占道摊位擦碰的事故发生。

　　收到群众“吹哨”反映后，许村镇综合行政执法队执法人员立即前往现场。然而，在处置中执法人员发现，现场对流动摊贩进行劝离时，仍有不少摊贩采取“游击战术”，短时间内再次占道经营。为兼顾消费娱乐和有序生活的需求，执法队执法人员将部分流动摊贩引导至规范的设摊疏导点，同时采取“专项整治+长期管控”的模式，加强夜间定点值守和不定期巡查。对屡教不改的摊贩，则现场依法责令整改。

　　民生无小事，守护万家灯火，就在于每一个普通的日常。许村镇综合行政执法队相关负责人说，他们会持续用心把工作做细，把服务做暖，让城市更美丽、发展更和谐。