第03版:要闻

一杯咖啡融合文化 “中式管理”异国生花

  ■记者 潘钰鑫 王 忱

  通讯员 翁 杰

  

  近日,浙江亿力机电股份有限公司越南基地再扩建项目顺利竣工,基地面积从原来的10000平方米扩展至18000平方米。此次扩建标志着这家中国清洁电器领军企业,在全球贸易格局深刻演变的背景下,落下了一枚重要战略棋子。

  亿力机电坐落于嘉善罗星归谷智造小镇,专注于家用及商用高压清洗机、吸尘器、布艺蒸汽清洁机、喷雾器等多元清洁设备的研发、生产与销售,产品近七成销往海外,稳居行业头部阵营。尤其在家用高压清洗机领域,其产量更是稳居全球第一。

  从浙江嘉善到越南北部,当“走出去”从一道选择题变为关乎生存的必答题,这家嘉兴企业主动突围、迎风出海,在变局中坚定前行。

  一张“行军图”南下“北纬20度”

  “这回,我们是真刀真枪‘杀出去’了!”浙江亿力机电股份有限公司总裁办主任兼越南亿力总经理韩杰细数着亿力机电的“闯关记”——1985年从台州黄岩起家,1999年挺进上海,2009年落子嘉善罗星,2023年在越南插上了第一面“海外战旗”……

  对于这家早已习惯了“走四方”的老牌制造业企业而言,2023年的这关键一步,不仅帮助企业稳住了美国市场份额,更杀出一条海外增长的新路。

  时间回到4年前,那是亿力机电“史上最难的日子”。

  “美国关税说变就变,带来的不确定性太大了。”韩杰回忆道。当时北美订单占公司业务超三成,而关税大棒叠加客户“必须在海外设厂”的硬要求,让“走出去”从一道战略选择题,变成一道生存必答题。

  对泰国、墨西哥等多国进行研判后,2023年初,亿力机电最终将目光锁定在东南亚的越南。同年2月,韩杰带队南下“北纬20度”,开启一场“铁人式”考察。“每天早上8点出门,晚上9点才回。”韩杰说,9天时间,团队把越南北部的工业重镇翻了个底朝天。

  “选越南,不仅是因为距离近,更看中其在中美间的特殊贸易地位,能为通往美国市场保留一扇窗。”可一到当地,韩杰坦言现实远比想象中复杂:供应链、文化习惯、行事规则,均与国内有着不小的差异……“最焦虑的是谋划阶段,那种对未知的不可控感,最磨人。”

  决心既下,最关键的就是如何把风险关进笼子。

  一张“行军图”应运而生。由100多人组成的跨部门专班火速集结,将整个出海项目拆解为8大模块、87项子任务——从当地公司设立、厂房选址、设备搬迁,到人员派驻、产品合规、客户验厂,事无巨细,一一落进一张巨大而缜密的甘特图。

  “这张图,就是我们的作战地图。”韩杰指着图表上密集的时间轴说,“哪里是隘口,哪里是雷区,全标红了。”那些可能卡住项目进度的关键节点——工厂办证、设备清关、客户验厂时间等,都被醒目地标红,像一个个必须攻下的高地。

  “每一个红点,都意味着要打一场硬仗。”韩杰顿了顿,“但没有退路,只能一个个攻克。”

  正是这张图,让千头万绪的跨国拓荒,变成了可拆解、可追踪、可落地的执行闭环。

  2023年3月项目正式启动;同年10月,越南生产线开始试产;12月,第一批产品横跨太平洋,稳稳落地美国——从零到一,亿力机电只用了9个月。

  “走出去,不是逃,而是换条能走通的路。”看着如今越南基地机器轰鸣、昼夜不息,韩杰止不住地感叹。

  “光速投产”背后的人才棋局

  海外建厂,向来绕不开水土不服、流程烦琐等难题,可亿力机电能打破常规,仅用九个月就实现了海外工厂的光速投产,其背后藏着一套以“人才领先”为核心的海外拓荒战略。

  “当时内部也有声音问:证都没下来,人就先招起来,是不是太急了?”可在韩杰看来,厂房可以等,但人等不起,“海外布局不是垒砖头,是扎根。根要扎得深,就得先把最懂这片土的人找到。”

  2023年8月,越南工厂营业执照还未办,厂房也未建,亿力机电却将人才布局放在首位——海外建厂,落地先落人。

  团队多方寻访,结识了阿盛,一位精通中越双语的本地人才。韩杰说,阿盛有着多年中企工作经验,熟悉中资模式和本地规则,正是亿力机电要找的“关键钥匙”,“见到阿盛,我最大的感受是踏实。他懂业务也懂如何避坑,当场就定了。”

  另一位伙伴阿香也很快加入,她扛起了资材部计划物流的重任,也成了团队组建的支点。她很快凭人脉招到了人事行政专员小芳,小芳精通越南本地的用工政策,能精准把控用工成本、规避用工风险,把当地社保、个税等烦琐的合规事宜处理得井井有条。随后,小芳又为公司物色到专业的财务主管,搭建起符合越南当地财务规范的体系。

  从阿盛一个人,到财务、人事行政、资材、生产、工程品质五大核心岗位的专业团队成型,亿力机电以关键人员本地化为核心,完成了精细化的专业人事配置。这支早早搭建好的本地团队,成了工厂筹建路上的“定海神针”。

  当营业执照终于办下来,厂房建设进入正轨时,团队早已熟悉彼此、摸清了本地的营商脉络,各环节无缝衔接,各岗位专业发力,没有因为人才短缺拖慢节奏,也没有因为不熟悉本地规则走弯路。

  就这样,在“人才领先”战略的加持下,亿力机电在越南的拓荒之路走得格外顺风顺水。“海外竞争,说到底还是人的竞争。先把人落实好,业务自然就能立起来。”韩杰感触颇深,对于企业而言,这一仗打下来,最大的收获不是一座工厂,而是有了一支能打硬仗的本地化团队。

  让越南员工爱上“中式管理”

  “歌声唱起来,技能比起来,这个中秋可真热闹!”2025年中秋,越南亿力第一届员工技能大赛暨“音为有你,亿力同歌”歌唱大赛燃情启幕。

  上午,越南员工凝神聚力展现电机泵装配、叉车操作、丝印工艺等技艺;下午,生产车间化身舞台,各部门选手轮番登台,用歌声传递情谊与热爱,员工们自掏腰包制作啦啦队横幅,还有人用废旧塑料壶敲打出加油节奏。这场活动不仅实现了中越两地视频连线互动,更收获了当地员工100%的参与率。

  以文化为桥,是亿力机电让“中式管理”温柔落地的第一步。

  “我们和中国一样有中秋、春节这些节日,亿力的活动让我们感觉像一家人一样。”越南员工阿草笑着说。从每年的生日会到各种节日庆祝,亿力机电将国内“亿力之家”文化完整复制到越南,包饺子、品越南特色美食……文化在欢声笑语中交融,中越员工的心也越贴越近。

  让咖啡文化融入日常管理,是亿力机电“中式管理”异国生花的第二步。

  初到越南时,中方管理者曾因工作节奏差异产生困惑:想要争分夺秒推进工作,越南同事却总会笑着递上一杯咖啡,邀请先坐下来慢慢沟通。

  渐渐地,这一细节让亿力的中方团队读懂了越南的本土文化——当地80%的商务洽谈都在咖啡馆完成,一杯咖啡的松弛感,远胜会议室里的正襟危坐。

  读懂即融入,亿力机电立刻摒弃国内传统的会议室沟通模式,将“咖啡时间”搬进越南工厂的各个角落。清晨的厂区,醇香的越南咖啡香气四溢,中方管理层与越南员工不再隔着办公桌,而是端着咖啡并肩交谈,聊聊生产线上的难题,听听员工的真实诉求,说说工作中的优化建议,跨文化的沟通隔阂,在氤氲的咖啡香里悄然融解。

  真正的国际化,从来不是将一方水土的规则生硬移植到另一方,而是在差异中寻找共鸣,在尊重中建立信任。亿力越南工厂的故事印证了这一点:当管理不再是冷冰冰的指令,而是带着咖啡香气与节日欢笑的对话,文化便不再是壁垒,而成为企业最可靠的护城河。

  一杯咖啡的工夫,两个国家的员工读懂了彼此。这或许正是中国企业走向世界时,最柔软也最坚韧的力量。

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