■记者 周明丽 通讯员 郭海妍

　　本报讯 近日，南湖区凤桥镇发生了一场暖心救助行动，热心群众及时伸援手，南湖公安快速响应、高效处置，成功帮助一名走失高龄老人平安回家。

　　事发当日，凤桥派出所综合指挥室接到热心群众报警，对方称发现一名老人独自在外、神情迷茫，疑似找不到回家的路，语气中满是焦急。接警后，凤桥派出所指挥室立即启动秒级响应机制，指令附近巡逻队员火速赶往现场，民警也第一时间出动处置。

　　巡逻队员和民警抵达现场后，看到热心群众一直守候在老人身旁，全程关注着老人的状态。民警上前轻声安抚老人情绪，耐心询问其家庭信息，但老人年事已高、言语表达混乱，始终无法清晰说出相关信息。为尽快帮老人找到家人，民警立即开展细致的信息查询工作，经过一番紧张核查，成功获取到老人的家庭住址及相关信息。确认信息后，巡防队员小心翼翼地搀扶老人坐上警车，驱车护送其回家。途中，队员们全程留意老人的身体和精神状态，耐心缓解其紧张情绪，让老人在陌生环境中感受到温暖与关怀。

　　警车一路疾驰，很快抵达老人家中，队员们细心搀扶老人下车、送到门口。此时，老人的家属早已在门口焦急等候，看到老人平安归来，悬着的心终于放下，连连向民警和热心群众道谢，现场画面温馨暖心。

　　南湖公安提醒，春季气温回暖，高龄老人外出活动频次增多，家属务必加强看护，建议为老人随身携带写有姓名、住址、联系电话的身份卡片；有条件的家庭，可为老人配备智能定位手环。若遇到老人走失情况，请市民第一时间报警求助，警方将全力协助寻找。