■记者 陶慧琳

　　通讯员 包佳文 杨 俊

　　正是春光明媚的时节。昨天，记者走进嘉善县罗星街道养老服务中心，暖意扑面而来。“我以前家里也养了一只猫，跟这只花纹很像。”在“宠物疗愈”课堂上，96岁的胡奶奶正弯着腰，微笑着轻抚一只活泼可爱的小猫。音乐疗愈、中医理疗、芳香疗愈……这些听起来很专业的服务，都是为老人们量身定制的日常项目。不久前，该中心获评浙江省四星级养老机构，而从投用到“摘星”仅用了两年。

　　在罗星街道，这样的“养老乐园”不止一处。为托起辖区近20000名60岁以上老人的幸福晚年，街道已高标准建成24个养老驿站，覆盖26个村（社区），将多样化服务送到居民家门口，让养老服务从“有”向“优”加速转变。

　　“饭盒不见了，这是好事！”

　　“我家里人都说我住进来之后脸色更好了。”王阿姨今年91岁，退休前是一名教师，她表示住在街道养老服务中心吃得好，日常活动丰富，家里人都很放心。

　　是在家养老还是去专业机构？罗星有专业机构吗？服务靠不靠谱？收费是否合理？这些曾是不少罗星居民心中的“养老之问”。在罗星街道医养服务中心投用之前，嘉善县其他镇（街道）大多已有公办养老院，该怎样让群众更满意？罗星街道的答案是：创新打造“医养一体化服务综合体”。

　　2024年3月，总投资6.1亿元的罗星街道医养服务中心投用，总建筑面积6.9万平方米，集街道社区卫生服务中心与养老服务中心于一体。其中，养老服务中心采取“公建民营”模式，引入长友养老服务集团专业运营，所有服务接受政府及公众监督，收费公开透明。

　　专业的人，做温暖的事。“随着养老需求增长，专业的护理力量是核心支撑。”养老服务中心负责人李冬梅有着8年养老行业经验，她介绍，目前中心共有83名工作人员，其中46名专业护理人员专门为222名自理、半失能及认知障碍老人提供分区照护，“有的是护士转岗，有的毕业于养老服务专业，都具备专业的护理执照。”

　　更关键的支撑来自医疗配套。一墙之隔就是街道社区卫生服务中心，老人日常用药、康复、体检、家庭病床管理，走几步就能解决。有特殊需求的老人，社区卫生服务中心的医护团队还会带着专业设备上门。

　　“有认知障碍的老人，一个月费用是3460元，食宿护理全包。”李冬梅算过一笔账，“市场价至少12000元，政府托了底，长护险等补贴也给力，老百姓才住得起，也能真正享受到高品质的养老服务。”

　　李冬梅还分享了一个可喜变化：过去子女探视时觉得老人吃不好，经常自带饭盒，现在饭盒不见了。“这是好事情！”她解释，中心坚持将每月餐标从800元提至1260元，以保证餐食质量，“一开始也有意见，涨价谁乐意？但后来家属发现，老人在这里吃得健康、气色好了，自己也省事，饭盒自然就消失了。”

　　“一颗纽扣”点亮“银发生活”

　　晋阳社区的居家养老照料中心今年2月刚完成改造，乒乓室、健康小屋、舞蹈室、日托室等空间一应俱全，焕新投用后人气一直很高。

　　晋阳社区党委书记何雅芬是个“85后”，她向记者介绍，晋阳社区是个老小区，常住人口5500人，住户中老人占比68%，但社区班子全是年轻人。如何拉近距离，真正了解老人们的需求？她和班子成员观察老人们的日常社交方式，发现他们喜欢扎堆做手工，一边干活一边聊天。她动了念头：除了提供场地活动，还能不能给老人们找点合心意的事做？

　　于是，晋阳社区创新探索“银发共富工坊”，联动当地的旺佳社会服务组织引入加工纽扣等简单手工活，按件计费，老人不累，还能聚在一起聊家常，挣点零花钱。社区居家养老照料中心提供场地，老人们自愿来，能干多少算多少。

　　没想到，消息传出去，来的人比预想的更多。

　　“今天有纽扣做吗？”往往周一上午，舞蹈课刚结束，就有老人在群里问了。下午，老姐妹围坐一桌，边加工纽扣边唠家常。71岁的沈美英高兴地说：“退休了闲不住，上午跳舞，下午做点纽扣，一天过得太充实了！”

　　晋阳社区的养老服务，是罗星街道用心用情做好养老事业的生动缩影。从2024年的83万元配套补助，到2025年投入近96万元，持续投入“真金白银”，让一处处“养老乐园”持续蝶变。

　　从“养老之问”到“幸福实景”，罗星街道正以全方位、多层次的服务布局，兑现“在罗星幸福养老”的民生承诺。