第01版:要闻

从“基础保障”向“品质体验”迈进

我市8对高速服务区获评“全国一级”领跑全省

  ■记者 朱葭苇

  通讯员 张 屹 孔晓云

  

  本报讯 昨天下午3时,位于杭州湾跨海大桥北接线高速(二期)的汾湖服务区,车辆往来有序。一辆满载货物的红色卡车缓缓泊入车位,司机周小海跳下车,拎着保温杯径直走向服务区一角的“司机之家”。推开门,暖黄色的灯光倾泻而下,整洁宽敞的休息区内,几张按摩椅整齐排列,几名刚洗完澡的司机正坐在沙发上喝茶聊天,空气中弥漫着淡淡的皂香。

  “以前跑长途,最愁没地方好好歇脚,现在这里能洗澡、能洗衣,困的时候还能休息,就跟家里一样。”周小海笑着指了指窗外,“你看,那边还有专门的大货车停车位,再也不用绕着圈子找地方了。”

  同一时刻,在嘉绍大桥服务区,也是一派热闹景象。不少旅客在特色小吃档口前排队,几位年轻人正对着金庸武侠主题的文化墙拍照打卡。服务区内,餐饮、购物、司机之家、智慧便民等设施一应俱全,处处透着浓郁的地方文化气息。

  据嘉绍大桥服务区负责人柯灵介绍,该服务区地属海宁市黄湾镇尖山村,紧靠海宁钱塘江观潮点,毗邻金庸故居,日均入区车流量两侧合计约8000辆次。近年来,嘉绍大桥服务区充分发挥毗邻海宁的地理优势,持续推动“交通+文旅”深度融合,将武侠IP、地方文化与高速服务有机串联。

  记者从嘉兴市交通运输局了解到,近日,全国高速公路服务区服务质量等级评定结果公布,我市嘉兴、嘉绍大桥、长安、汾湖、平湖、北岸、嘉善、南湖8对服务区成功获评全国一级服务区,获评数量位居全省第一。

  “近年来,我市交通运输部门始终以服务群众美好出行为核心,全力推进全市12对服务区提质升级、规范运营与创新发展,从细微处着手,努力打造有温度、有品质、有特色的交通服务窗口。”嘉兴市交通运输局相关负责人介绍,针对货车司机群体的急难愁盼,我市交通运输部门严格对照省级服务标准与运营指南,统筹推进“司机之家”标准化规范化建设。比如,通过科学规划功能区域、完善标识指引、升级便民设施,建成了全省规模最大、标准最高的汾湖服务区“司机之家”,日均服务货车司机达2300人次。截至目前,全市共建成“司机之家”9对,其中5A级5对,建成率高达75%,真正让奔波在路上的货车司机有了温暖的“避风港”,从业获得感和幸福感显著提升。

  在基础服务提质升级方面,嘉兴同样不遗余力,锚定一流服务标准,持续加大行业监管与服务提升力度,指导各服务区优化空间布局、引入品牌业态,全面升级停车、如厕、餐饮、加油、汽修等传统服务。如今,走进嘉兴任何一家获评全国一级的服务区,宽敞的停车场分区明晰,智慧厕所引导系统实时显示空位,星巴克、肯德基等知名连锁品牌纷纷入驻,母婴室、无障碍设施一应俱全。

  数据显示,2025年,全市入区总车流量达到2960万辆次,位列全省第一;721个充电车位覆盖各大服务区,满足新能源车主的出行需求;各类知名连锁品牌入驻运营,年营收突破1.5亿元,推动服务区从“基础保障”向“品质体验”迈进。

  我市交通运输部门还因地制宜,深挖地方产业与文旅资源,加强与文旅、农业农村等部门联动协作,通过打通服务区与地方经济的连接通道,持续放大“窗口效应”。

  “接下来,我们计划建成全省首个开放式服务区——嘉绍大桥服务区,打破传统服务区的封闭边界,未来,高速公路车辆可以通过专用ETC小客车通道直接进入到附近乡镇,畅享采摘、垂钓等田园乐趣,地方小客车也可以更便捷地进入服务区体验特色服务,真正实现了服务区与地方发展的资源共享。同时,桐乡服务区正在打造全省首个开放立体、绿色融合的现代化服务区,将地方特色产业、非遗文化融入服务场景,让过往旅客在加油、歇脚的短暂停留中,就能感受到嘉兴的水乡韵味与产业活力。”嘉兴市交通运输局相关负责人介绍。

2026-04-09 从“基础保障”向“品质体验”迈进 4 4 嘉兴日报 content_283698.html 1 3 我市8对高速服务区获评“全国一级”领跑全省 /enpproperty-->