■记者 蒋彧淼 通讯员 杜音芳

　　“接单间隙能喝口热水、充个电，不用再绕远路去驿站，这10米内的温暖，太懂我们跑路人的辛苦了！”正午时分，美团外卖骑手石鑫在秀洲区洪合镇国贸路的爱心服务点歇脚，语气里满是真切的暖意。他的一句感慨，正是秀洲区总工会打破服务壁垒、打造“街头10米服务圈”的生动注脚。

　　日前，秀洲区首批30个爱心商家服务点全面启用，一场针对户外劳动者的服务迭代升级正式落地。不同于传统固定工会驿站，这些散落于商圈、街巷、路口的服务点，以“就近、便捷、贴心”为核心，将暖心服务延伸至城市最末梢，让环卫工人、外卖骑手、快递小哥等户外一线劳动者，在工作间隙就能找到歇脚的港湾，让城市温情触手可及。

　　“户外劳动者分布广、流动性强，固定驿站难以实现全方位覆盖，我们就是要打破空间局限，把服务送到他们最需要的地方。”秀洲区总工会党组书记、常务副主席吴波告诉记者，此次服务升级的核心，始终围绕劳动者的真实需求展开。“所谓‘街头10米服务圈’，就是让户外劳动者的基本需求在十米范围内得到满足，实现服务‘抬头可见、抬脚可及’，让‘娘家人’的关怀不缺位、不打折。”

　　为了让服务精准触达，秀洲区总工会创新推行“工会主导、商家加盟、公益赋能”的联动模式，推动服务阵地从“单点固定”向“多点覆盖”转变，服务供给从“标准化套餐”升级为“个性化定制”，精准布局在劳动者高频活动区域，让每一个奔波的身影都能被温柔守护。而这一模式，在王店镇、洪合镇、新城街道的实践中，走出了各具特色的暖心路径。

　　在洪合镇，一个个工“惠”小站早已融入市井烟火，成为街头最动人的风景。这些由爱心商户自愿加入的服务点，不仅守住了“免费饮水、临时休憩、手机充电”的基础服务底线，更结合自身经营特色，推出了一份份专属暖心福利。

　　国贸路一家兰州拉面店的店主马登科，便是爱心商户中的一员。“每天固定时段，我们会为环卫工人免费提供热拉面，外卖骑手、快递员到店消费也能享8折优惠。”马登科笑着说，看着户外劳动者能吃上一口热饭、歇上一会儿脚，自己也觉得很有意义，“能为他们尽一份力，是商户的责任，也是一份温暖的缘分。”

　　“我们就是想联合更多商户力量，织密这张户外劳动者关爱网。”洪合镇总工会专职副主席张勤华介绍，当地通过授牌合作的形式，吸引越来越多的爱心商户踊跃参与，让基础服务与特色福利互补，让穿梭在街头的劳动者，无论走到哪里，都能找到一个暖心歇脚的地方。“这些小站点，不仅是能量补给站，更是邻里间的温情纽带，让工会服务更有烟火气、更接地气。”

　　洪合镇的服务充满市井温情，王店镇则精准聚焦商圈这一户外劳动者集聚地，补齐服务短板。依托“新途议事会”，当地总工会精准倾听职工心声，联合蜜雪冰城、美丽家族、筷时鲜等多家爱心商家，在梅里印象广场、花园路核心商街等订单密集区域，因地制宜设置取水点、充电站和临时休息区，让户外劳动者在忙碌的工作中，能随时停下脚步“充充电、喘口气”。

　　“我们推出了新业态劳动者7.8折就餐优惠，就是想帮他们减轻一点就餐开支。”筷时鲜快餐厅负责人表示，户外劳动者为城市运转付出了太多，能为他们提供一点便利，是企业的一份心意。多家商家协同发力，让商圈里的暖心服务多点开花，也让户外劳动者在高强度的工作中，感受到了城市的善意与关怀。

　　记者走访发现，这些散落于街头巷尾的爱心服务点，早已超越了“补给站”的意义。新城街道新平路祥炎斋馄饨店便是典型，店主戴建忠作为退伍老兵、党员，将店铺打造成秀洲区首家餐饮类爱心商家休息点，配备饮水、充电等设施，每日免费为环卫工人提供限量馄饨，户外劳动者到店消费享8折优惠，用一碗热馄饨的温度，为奔波者送上暖心关怀。劳动者进店休息时，与店家唠唠家常、聊聊琐事，一句问候、一杯热水，在轻松的交流中拉近了彼此的距离，让冰冷的街头多了几分烟火气，也让工会服务真正走进群众心里、暖进群众心坎。

　　据悉，下一步，秀洲区将持续挖掘辖区爱心商户资源，不断扩大“街头10米服务圈”的覆盖范围，健全服务标准、优化服务内容，推动爱心服务点从“建起来”向“优起来”转变。同时，持续深化“工会+商家+社会”协同服务机制，让零散的爱心点位串珠成链、遍地开花，用细微服务传递城市温度，持续提升户外劳动者的获得感与幸福感，让每一位城市奔波者，都能被温柔以待、被温暖陪伴。