■记者 徐梦倩 通讯员 朱 玥
本报讯 “阿姨,这青菜称得准吗?”“放心,有街道监督员巡查,不会少你分量的!”
早上9时不到,荷花堤市集的烟火气里,市民李阿姨的询价声与商户的应答声交织,而摊位旁手持粉色记录册的“荷风市民监督团”成员,成了这烟火气里最特别的“安心符”——这是南湖区新嘉街道组建的首支市民诚信监督队伍,日前正式开启常态化监督行动。
作为城北民生新地标,荷花堤市集自开放以来便以鲜活食材、齐全品类成为居民“菜篮子”首选。但如何让烟火气更有“诚信底色”?新嘉街道给出答案:打破传统行政检查模式,通过选聘和自主报名的方式,招募了一批熟悉市集、责任心强的市民,组建“荷风市民监督团”,以市民视角开展“接地气”的诚信体检。
“之前推进诚信建设,总觉得隔着一层。”新嘉街道相关负责人介绍,“让社区居民当监督员,既能贴近商户和市民,又能把‘诚信’从口号变成看得见的行动。”
记者在现场看到,监督员们佩戴专属挂牌,穿梭在摊位间,查电子秤是否校准、看价格标签是否规范、问食材进货渠道,每处细节都认真记录在粉色“诚信台账”上。
“我们在荷花堤做生意,靠的就是回头客。”蔬菜摊主王阿姨主动出示进货凭证,“你们来监督,是帮我们树口碑,我们举双手支持!”水产摊主朱师傅指着校准好的电子秤说:“做水产多年,新鲜和足斤足两是底线,有监督员在,我们更不敢马虎。”
除了检查商户,监督员还随机采访买菜市民。“我经常来,价格公道,秤也准,从来没被坑过。”拎着食材的张先生笑着说。带着孩子买菜的陈阿姨则感慨:“有市民监督员在,买菜更放心,孩子也能从小知道‘诚信’不是空话。”
那本粉色台账,是此次行动的“核心道具”。这本由街道定制的记录册,不仅记录检查结果,更成为沟通桥梁——当天走访50余个摊位,总体情况良好,仅发现少数摊位价格标签不规范、货物摆放杂乱等问题,均已现场提醒整改,并标注“跟踪复查”字样。
“台账上的每一条记录,都是我们对市民的承诺。”监督员李英说,“比如这家水果摊标签模糊,我们记录并提醒后,下次复查时会再来看是否整改好了。”
作为集生鲜、餐饮、便民于一体的社区商业综合体,荷花堤市集日均客流量数千人次,承载着周边居民的民生期待。此次监督行动,不仅规范了经营行为,更在市集内营造了“人人讲诚信”的氛围:商户主动亮证经营,市民自觉监督,诚信从“要求”变成了“共识”。
“下一步,监督将常态化开展,粉色台账持续更新,整改情况全程跟踪,后续市场管理方还会根据检查情况,评选出一批文明经营户。”新嘉街道负责人表示,“我们希望让诚信之风吹遍市集每个角落,让商户守底线,让市民拎起‘菜篮子’更安心,让这座烟火气市集成为有温度、有诚信的民生地标。”
