■记者 高 洁

　　春日暖阳里，浙江乍浦经济开发区（嘉兴港区）乍浦镇建利村的村干部江丽娜和网格员陈沁颐又一次叩开了村民张奶奶家的门。

　　“您和江大爷最近身体怎么样？有什么地方需要帮忙？”江丽娜一边往屋里走，一边熟络地问着。张奶奶连忙招呼她们坐下，嘴里念叨着：“感谢你们一直记挂着，最近好多了，多亏了你们照顾。”

　　不让任何一户困难群众被遗忘

　　张奶奶和老伴江大爷都已年过七旬，家里还有一个智力残疾的孙女。原本，儿子和儿媳在服装厂打工，收入虽不高，但勉强能维持一家五口的开销。

　　可这份安稳，在2023年底被一场突如其来的意外打破——张奶奶的儿子突发脑出血，花费了大笔医疗费，后续还得长期康复。家里的“顶梁柱”倒下了，医疗费用、照护压力接踵而至，一家人不懂相关救助政策，只能默默咬牙硬扛，昔日的烟火气渐渐被愁云笼罩。

　　转机出现在建利村的一次日常走访中。当时，村委会副主任蒋亚连在走访时敏锐地察觉到这户人家的异常情况，第一时间上门核实，详细了解家庭信息，研判困难程度，并迅速琢磨对策。

　　“我们主动坐下来和老人拉家常，一点点问出了家里的难处。”回忆起初次发现这户家庭困境的场景，蒋亚连记忆犹新，“按照张奶奶家的实际情况，其实符合许多帮扶补贴条件。但因为他们不了解政策，我们就逐项核对资格条件、完善申报材料，确保应享尽享。”

　　那段时间，蒋亚连和另一名村干部徐瑾瑾几乎天天往张奶奶家里跑，全程帮办代办，协助其孙女完成残疾评定、申领残疾证，依据政策为其办理了低保，还落实了困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴、残独家庭扶助金等多项补助。

　　帮扶工作不能“浅尝辄止”，需要长效跟踪、持续发力。为此，建利村建立常态化跟踪回访机制，动态跟进各项救助政策落实。江丽娜与张奶奶一家住得近，便常去看望；网格员陈沁颐也隔三岔五上门询问老人的生活状况，了解实际需求……每一名工作人员，都把张奶奶一家的事当成了自己的事。

　　考虑到张奶奶一家的实际劳动能力，建利村还积极对接村内灵活务工岗位，帮助他们就近就业增收，进一步巩固帮扶成效。

　　“现在每个月能领到补贴，儿子的康复治疗也有了保障，我还能在村里找些零活补贴家用。”张奶奶握着村干部的手，语气里满是欣慰，“以前觉得家里快撑不下去了，现在有政府帮着，我们心里有底了，日子也有盼头了。”

　　基层救助的难点，从来不是政策太少

　　“张奶奶家的情况能够被及时发现，靠的就是常态化走访的‘笨功夫’。”建利村党总支书记、村委会主任周强直言。

　　诚如他所说，基层救助的难点，从来不是政策太少，而是发现太晚、落实不细。

　　近年来，乍浦镇着力破解基层救助“被动等待”的痛点，依托“大数据对比+网格化摸排+铁脚板走访”，创新构建“三找精准定位、三查精准核实、一清单闭环管理”工作体系，推动救助模式从“群众上门申请”向“政策主动找人”转变，让温暖精准直达每一户困难群众。

　　何为“三找”？据乍浦镇相关负责人介绍，“三找”就是村干部、网格员、党员干部组成的走访队伍，常态化走村入户，寻找困难群众；民政、医保、残联、人社等部门的数据定期碰撞，生成预警清单，找出潜在风险；全面复核低保对象、退出保障易返贫致贫户等，查找漏保错保。

　　找到了要怎么办？针对排查出的困难群众，乍浦镇严格落实“三查”入户，即查家庭情况、查收支财产、查材料真伪，实现底数清、情况明、数据实，让救助工作更公平、更公正。同时，推行“一户一清单”管理，明确困难类型、致困原因、帮扶举措和责任时限，实现清单化推进、闭环式落实，切实兜牢民生底线、提升治理效能。

　　春日有光，帮扶有暖。这份“找到你、帮到底”的承诺，不仅照亮了困难群众家庭，更让民生温度在基层帮扶的点滴实践中持续升温。