■记者 庄佳莉 通讯员 章海晔
一张签约单,一只出诊箱,连接起医者与百姓之间最朴素的信任。在南湖区,有这样一群“健康守门人”——他们扎根社区,用经年累月的陪伴守护着千家万户的安康。
今年5月19日是第16个“世界家庭医生日”。南湖区有众多深受居民信赖的家庭医生,他们把平凡小事做到极致,诠释着基层医者的不凡担当。
以晨光赴使命
做百姓身边的“贴心人”
凌晨4:30,南湖区大桥镇南祥社区的老年活动室已亮起灯。王惠芳提着随访包准时出现,老人们亲切地招呼:“王医师来啦!”这是她33年职业生涯中一个再普通不过的清晨,也是她与2000多名慢性病患者不变的约定。
“839名高血压患者、292名糖尿病病人……”这组数字,是压在她肩上的责任。为了方便老人,她将自己的“社区移动诊室”开诊时间一再提前,每周日迎着晨光,为居民测血糖、量血压,经常忙到连口水都顾不上喝。
在王惠芳看来,家庭医生就是守护健康最前线的“哨兵”。在一次上门随访中,她发现居民王雪英的心率慢得离谱。“不对劲!马上叫孩子回来,立刻去大医院!”她反复催促。王雪英最终被确诊为急性心肌梗死,因送医及时,在安装了心脏支架后转危为安。
这份极致的责任心,换来了亲人般的信任。在南祥苑,有居民直接将家门钥匙交给她,方便她随时上门照护患病家属。
如今,距离退休只剩两年,王惠芳放不下那些熟悉的名字和依赖她的笑脸。她所在的微信群覆盖了各个小区,她不厌其烦地解答疑问、叮嘱用药,“我不怕被打扰,只要他们需要,我一直都在。”
以仁心践诺言
做居民信赖的“守门人”
“我就是一个小医生,为大家看好小毛病,就是我的大梦想。”说这话的,是南湖区新嘉街道社区卫生服务中心的李董良医生。
诊室里,锦旗和牌匾挂满了墙,“术萃中西”“医德高尚”……每一面背后,都是一个关于信任与托付的故事。23年前,刚从卫校毕业的李董良被分配到西马桥卫生服务站,成了居民口中“嘴上没毛”的“小李医生”。
“我承诺过,就一定要做到。”这是李董良常挂在嘴边的话。为了让老人们安心,他的手机24小时开机,随时解答疑问;为了让卧床的老人得到照护,他承诺每周上门,风雨无阻,一守就是20多年。
家住嘉城景帆苑的宣桂玉阿姨,一家三代都是李董良的签约对象。她最难忘的,是李董良对她姐夫王瑞琪长达十几年的照护。一年盛夏,王瑞琪各项指标失控,李董良顶着高温,连续45天天天上门为他注射胰岛素、换药,直至转危为安。“他比我们亲人还亲!”宣桂玉感慨道。
以温情慰晚晴
做银龄族的“暖心人”
“他嘴很甜,见到老人总是亲切打招呼”“我们无休止的唠叨,他不厌其烦”……这是一封由55位老人联名手书的感谢信,字里行间满是对新兴街道社区卫生服务中心全科医生程一流的感激。
执笔人、83岁的周铭森老人说,十多年来,程医生每月两次雷打不动地下社区,这一天成了老人们倾吐心事、咨询健康的“暖心日”。
对于社区里众多的“老宝贝”,程一流有一套自己的“暖心经”。他不仅用听诊器听心跳,更用心去听他们的心声。社区居民赵阿姨患有高血压,长期紧张焦虑。程一流不仅为她细致调理身体,更耐心倾听她的烦恼。“程医生不只调理我的身体,更安了我的心。”赵阿姨感慨道。
“我做的其实都是些小事。”程一流常这样说。但正是这些小事,串联起了1000多名签约居民,特别是其中65%以上老年人的健康与安心。他把诊室“搬”进社区,把关怀送到居民心坎上,用14年的青春韶华,成为一群老人心中最值得信赖的“医”靠。
在南湖区,像王惠芳、李董良、程一流这样的家庭医生还有很多。他们或许说不出什么豪言壮语,却用一个个清晨与深夜的奔赴、一次次耐心的倾听与叮嘱,让“家庭医生”四个字从一纸契约,变成了一份沉甸甸的心安。如今,南湖区重点人群家庭医生签约率已稳定在90%以上,编织起一张健康守护网。
