■记者 蒋彧淼 通讯员 汪亚玲

　　本报讯 夜幕降临，华灯初上。昨晚，秀洲区新塍镇火炬社区联合镇综合行政执法队、派出所、小区物业，组建“四方联合小队”，开展常态化敲门夜访行动。执法、警务、社区、物业四方力量下沉楼栋、入户走访，变群众“上门求助”为干部“上门服务”，精准破解安置小区治理难题，用暖心服务打通基层治理“最后一公里”。

　　君悦里小区是五村集聚安置小区，老年居民多、外来租户密集。社区、物业面临“看得见管不了”的治理困境，同时存在执法响应滞后、群众诉求处置不及时等突出问题。为破解基层治理痛点难点，火炬社区以党建联建为抓手，创新推出精准夜访模式，瞄准居民晚间居家的黄金时段，推动执法服务前置下沉。

　　本次夜访采用清单化精准推进模式。行动前，社区各片区摸排梳理辖区突出问题、重点关注人群情况，量身定制专项夜访清单。五个片区同步分片包干、责任到人，每组配齐社区工作人员、执法队员、辅警、物业人员，实现全域走访无盲区、服务对接有靶向。

　　在走访过程中，工作人员以拉家常的方式贴近群众，一边更新居民居住信息、倾听民情诉求，一边有针对性地开展政策宣讲、隐患排查和便民服务。面对正在装修的住户，综合行政执法队员上门开展前置指导，细致讲解违规改动房屋结构、私自增设附属设施等相关禁令，现场核查施工情况，将传统的末端处罚转变为前置提醒、暖心劝导，从源头遏制违规装修行为。

　　考虑到小区老年住户较多，民辅警巧用方言以案释法，耐心讲解保健品诈骗、“以房养老”等高发骗局的套路，细致叮嘱老人守护财产安全，筑牢反诈“防护网”。同时，民警主动向租房户主介绍“陪租计划”，告知租客信息报备、警方协助核查等便民举措，切实筑牢小区租住安全防线。物业工作人员同步开展楼道巡查，集中排查电动车违规停放、楼道杂物堆积等安全隐患，现场劝导、及时整改。

　　“以前遇到小事不知道找谁解决，现在工作人员主动上门，问题当场登记、快速处理，实在太贴心了！”家住小区12幢的居民张阿姨谈及此次夜访，连连点赞。不少居民表示，这种上门服务的模式，让大家感受到了社区治理的温度。

　　“我们收集居民诉求、排查发现的各类问题，统一录入社区‘民情一本账’，纳入小区事项进度表，实行动态清单管理。社区还建立专项回访督办机制，对办结事项逐一核查销号，对未办结事项持续跟进、挂牌督办，确保事事有回音、件件有着落。”社区党支部书记、居委会主任柳月河说，社区通过四方力量协同联动，有效整合治理资源，推动执法服务下沉一线，精准解决居民身边的“关键小事”，让基层治理既有力度又有温度。

　　下一步，火炬社区将依托“初心如炬”党建品牌，常态化开展联合夜访、问题“回头看”等行动，持续推动治理力量进社区、进楼栋、进家门，不断织密小区安全防护网、民生服务网，全力打造宜居安心的幸福家园。