■记者 周明丽 通讯员 谢 伟

　　本报讯 近日，一段大货车司机因运费被拖欠向嘉兴警方求助、不到10分钟便追回欠款的短视频引发广泛关注，嘉兴高效的政务服务收获全网点赞。记者获悉，在湘家荡区域（七星街道），为民解忧的暖心一幕再度上演。

　　当日，七星街道综合信息指挥室接到110流转的紧急求助，求助人鞠师傅说，自己是一名长途货车司机，从江苏运送整车货物，安全准时送达某工地后，原地等候3天，运费始终未能结算。

　　接到派单指令后，七星街道综合信息指挥室外勤处置队员立即赶赴现场，详细核实事件全貌与具体情况。“师傅您别急，我们马上处置。”安慰好鞠师傅后，队员立刻开启多方联动处置流程，快速联系工地、承运相关责任方，明确告知相关责任方，拖欠货运费的行为涉嫌侵害劳动者合法权益，同时结合运输事实、送货凭证厘清各方责任，督促责任方当场结清款项。

　　依托“民声一键办”闭环处置工作体系，全程督办流程顺畅高效。涉事责任方负责人抵达现场后，当场承诺全额结清鞠师傅的运费，并快速完成转账。从接报求助到欠款全额到账，全程仅用时半小时。收到银行到账提醒后，鞠师傅脸上终于露出了舒心的笑容。