第13版:秀洲新闻

升级暖心服务驿站 守护户外劳动者盛夏

  ■记者 蒋彧淼 通讯员 杜音芳

  

  【项目现场】

  “绿豆汤、酸梅汤全都冰镇好,防暑知识、反诈技巧、个税政策一站式讲透,工会真是我们户外劳动者最贴心的‘娘家人’!”日前,秀洲区油车港镇总工会举办“酷暑送清凉,用心共守护”主题关爱活动,环卫工人、外卖骑手、小区安保、货运司机等户外劳动者放下手中活计,齐聚暖心驿站,赴一场集消暑补给、安全科普、政策宣讲于一体的夏日暖心之约。

  连日来,高温热浪持续笼罩,户外一线劳动者长期露天作业,中暑、身体不适风险陡增。今年,秀洲区全力推进户外劳动者服务站点改造提升民生工程,全年计划改造提升9家驿站(含1家24小时不打烊站点),截至6月底,整体进度达70%,累计开展各类暖心活动23场,服务职工1233人次。依托2025年建成的区级综合服务平台,今年有7家合作单位,覆盖权益保障、金融科普、健康义诊、政策宣讲、暖心帮扶等多个领域,推动驿站从单一休息点升级为多功能综合服务阵地。

  油车港泰满驿站作为全区重点培育的“工会+银行+医疗”协同示范点位,休息桌椅、空调、微波炉、充电设备、应急药箱、阅览区配套齐全。活动聚焦户外劳动者的需求,开设三场实用科普宣讲。工会工作人员结合真实作业案例,细致讲解中暑识别、降温技巧、应急急救等防暑知识,现场互动答疑。泰隆银行工作人员依托金融便民角,通过实物实操教学,普及假币识别、电信反诈、账户安全等知识,守护劳动者财产安全。税务工作人员面向新业态群体,通俗解读灵活就业社保、个税专项附加扣除、汇算清缴等惠民政策,把政策转化为通俗大白话。

  像这样多部门联合送服务的活动正在全区各驿站常态化开展。目前全区打造三类特色标杆驿站:众治家园驿站打造“休息+关爱+增能”三位一体服务体系,配套心理疏导、暑期托管;洪合民和社区驿站改造24小时纳米驿站,依托“骑迹管家”品牌吸纳新业态劳动者参与基层治理;以泰满驿站为样板的银医工联动站点,常态化开展义诊、金融咨询、四季慰问,在全区持续打响“社保政策进驿站”特色品牌,真正打通政策服务一线劳动者的“最后一公里”。各驿站坚持“请进来、送上门”双向服务,结合四季时令开展夏日送清凉、冬季送温暖、节日慰问,搭配公益观影、安全培训、小哥学院公益课堂,全方位提升户外劳动者归属感。

  【我的小确幸】

  今年31岁的外卖小哥赵永强,常年奔波在街头巷尾,每日户外跑单时长超11小时,常年与烈日、车流为伴,也是驿站的常客。他手持暖心防暑礼包,悠闲地坐在驿站清凉的休息区,小口喝着冰镇绿豆汤,由衷道出了户外劳动者的心声。

  “盛夏三伏天最难熬,路面被太阳晒得滚烫,我们全程露天骑行跑单,风吹日晒是常态。”谈及高温作业的辛苦,赵永强感触颇深,他坦言,以往高温跑单时常出现头晕、闷热、乏力等不适症状,为了不耽误订单配送,大多时候只能硬扛坚持。“防暑课堂特别实用,老师结合我们的工作特点,教了中暑预判、紧急降温、应急处理的实用方法,都是能直接用上的知识,改变了我们以往硬扛高温的旧习惯。”

  在赵永强眼中,工会驿站早已成为户外奔波路上最踏实的“港湾”。“平时跑单累了、渴了,随时能进来吹空调、热饭菜,给电动车和手机充电,短短十几分钟的休整就能快速‘回血’。”

  户外职工爱心驿站一站式解决了大家的需求,冰镇饮品、防暑物资贴心补给,反诈、个税、社保等贴近生活的干货知识现场普及,不用大家四处咨询、跑腿办事。“酷暑天里,一口清凉饮品解暑,一场暖心服务暖心,工会的贴心关怀,让我们这些户外劳动者在奔波忙碌中,收获了满满的安全感和幸福感。”赵永强笑着说道。

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  【百姓点评台】

  @环卫工人 万军:我们每天从清晨坚守到正午,沿街清扫、巡回保洁,酷暑天气干活又热又累。有了工会驿站,累了就能进来吹空调、歇腿脚,还有冰镇酸梅汤、饮用水解渴降温。工作人员细致教我们识别中暑症状、学习应急急救方法,每一项知识都贴合我们的工作场景,为我们高温作业提供安全保障。工会驿站就是我们环卫工人夏日里最暖心的避风港、最安心的休息地!

  @快递员 陈诚:每天穿梭在大街小巷派件收件,高温天气下频繁进出楼栋、奔波户外,一整天汗流不止,随身携带的水很快就喝完。以往高温时段没地方落脚补水,只能在路边简单休整,特别辛苦。现在驿站就在派件沿线,中途抽空就能进来纳凉补水、给设备充电,短暂休整后精气神满满。驿站的服务既贴心又实用,真正读懂了我们户外从业者的需求,让我们奔波劳碌之余,真切感受到关怀和温暖。

  @出租车司机 徐国华:高温天气驾车营运,车厢经暴晒非常闷热,长时间驾车十分疲惫。我们日常跑车节奏紧凑、休息时间零散,以往累了只能临时在路边停靠,没有舒适的休整场所。现在,工会驿站成了我们的落脚点,候客、交接班时可以进来纳凉补水、稍作休整。一站式暖心服务精准解决我们的日常难题,让奔波的出租车从业者真切感受到了工会“娘家人”的温暖关怀。

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