■记者 蒋彧淼 通讯员 朱亚忠

　　“平日接单、派件节奏紧凑，根本抽不出空余时间专程跑去爱心驿站休息补给，现在服务直接送到站点，交接班的空档就能放松领物资了！”谈及工会上门的流动服务，叮咚买菜骑手王师傅连连点赞。

　　每天夏天，广大外卖骑手、快递员等新业态劳动者坚守户外岗位，奔波在城市街巷。针对新业态从业者作业分散、时间碎片化，传统爱心驿站“坐等上门”、服务供需错位的痛点，连日来，嘉兴国家高新区、高照街道总工会主动破局、阵地前移，常态化开展流动上门关爱服务，以精准、轻便、走心的服务模式，打通新业态劳动者暖心关爱“最后一米”。

　　相较于固定驿站的被动服务，街道总工会聚焦新业态从业者作业分散、时间碎片化、户外劳作强度大的职业特点，推行“人随岗位走、服务跟着需求走”的流动服务模式，主动走进配送一线网点，把清凉物资、趣味互动、休憩服务直接送到岗位现场，最大程度适配骑手、快递员的交接班、休整间隙时间，避免服务流于形式。

　　8月13日，工会流动服务站进驻叮咚买菜龙盛站，一场趣味十足的“骑手奥运会”迷你运动会火热开展，惠及30名一线配送骑手。此次活动结合骑手日常分拣、配送工作场景，在模拟日常工作场景的同时，帮助骑手舒展肢体、缓解长期户外奔波带来的肌肉劳损。轻松简易的游戏无须占用大量接单时间，骑手们轮流参与、笑语不断，在短暂休整中放松身心、增进交流。互动环节还准备了电解质水、便民纸巾等夏日实用物资，活动结束后，每名骑手都领到了专属夏日清凉礼包。

　　高温关爱持续加码。8月14日，流动清凉专场走进中国邮政速递秀洲营业部，为36名一线快递小哥送上“冰爽突击”夏日关爱。针对快递员全天户外派件、高温酷暑作业辛苦的特点，现场设置盲盒猜物趣味小游戏，缓解长时间劳作的疲惫；同步开设即时清凉补给区，防暑饮品、降温物资一应俱全，快递小哥在换件、短暂休整的间隙即可随时领取，快速驱散酷暑燥热，筑牢夏日劳动健康防护屏障。

　　据嘉兴国家高新区、高照街道总工会工作人员介绍，在长期服务调研中发现，新业态劳动者工作路线不固定、时间碎片化，传统定点驿站的服务模式难以实现精准触达。为此，工会创新搭建起“固定爱心驿站兜底保障+流动服务站上门直达”双轨服务体系，将固定驿站作为常态化休憩阵地，流动服务精准下沉一线网点，双向互补、精准发力，彻底告别“重建设、轻落地”的服务短板。

　　“新就业形态劳动者是保障城市民生运转的重要力量。”秀洲区总工会相关负责人表示，下一步，将持续迭代升级流动服务内容，常态化走访辖区各大配送、快递站点，深度摸排新业态从业者实际需求，持续推出轻量化、场景化、接地气的暖心服务，让工会关爱精准覆盖每一位一线奋斗者，以走心、贴心、暖心的服务，当好新业态劳动者的“娘家人”。