■记者 赵 晨

　　通讯员 陈一薇 杨兴兴

　　本报讯 社区怎么治理？居民诉求如何解决？9月6日上午，秀洲区党建引领基层治理工作会议暨三方协同共治现场推进会在高照街道举行，秀清社区作为示范点位，分别介绍了金都佳苑红心物业和社区党群服务中心，充分展现了“善治清合力”的工作机制及所取得的成效，让社区治理有了“新解法”。

　　高照街道秀清社区成立于2017年，辖区内6个小区有近20年历史，是一个典型的老小区、新社区。

　　“我们社区有三大特点，第一是小区多、人员密集，辖区面积0.75平方公里，但是常住人口有1.3万人之多，下辖6个商品住宅小区；第二个是我们的沿街商铺多，像秀清路就聚集了150多家；第三个是我们的服务阵地多、功能非常齐全，包括图书馆、学校、城市驿站等红色阵地。”秀清社区党委书记、居委会主任柳恩峰表示，虽然辖区资源多，却面临“常住人口多、居民诉求多、矛盾纠纷多，无优质物业、无健全配套、无服务力量”等“三多三无”的问题。

　　怎么办？秀清社区党委发挥火车头作用，探索出了一条党建引领基层治理的秀清之路——善治清合力。

　　首先是解决谁来治理的问题。通过建立1个聚能体系，发挥社区党委的核心引领作用来统筹6大群体与N家联建单位助力社区治理工作。

　　其次是解决怎么治理的问题。秀清社区打造了一套工作指引、一线问需于民、一张圆桌对话、一站解决需求、一份暖心答卷的5项善治机制。

　　最后是怎么落实的问题。秀清社区依托小区议事、熟人社团、商铺共同体、党建联建体、暖心服务这5大工作载体，让老旧社区治理的“老问题”有了“新解法”。

　　在秀清社区党群服务中心的三方议事厅里摆放的一张桌子，就是平日里开展“三方协同”会议的主阵地。以“三方协同”为主线，秀清社区把“社区、物业企业、业委会”三方力量凝聚起来，针对居民反映强烈、迫切需要解决的问题，每半个月召开一次民情恳谈会或者家园参事会，让大家把各自的利益需求表达出来。截至目前，“三方协同”完成民生实事项目14个，落实重大项目5个，解决群众诉求210余个，群众满意率达98%。

　　社区、物业企业、业委会三方聚起来了，但是社区事务繁杂，单靠社区的力量是干不好的，必须充分发挥社会各方面作用，激发全社会活力。如何将各方力量联系起来？秀清社区的做法是：把联建单位用起来。

　　“我们链接了35家单位，组建了‘益联体’，累计开展各类联建活动800多场，覆盖的人群已经达到了15万人次。”柳恩峰介绍，社区还积极挖掘辖区资源，依托沿街商铺特色资源，组建“益友荟”联盟，为社区链接场地、专业服务等公益力量。8年的时间，发展了150家商铺参与，其中，党员商户由原先的几家变成16家，通过联建单位的集聚，实现了从“各自办”到“合力办”的转变。

　　大力推进社区、业委会、物业服务企业三方协同共治是强化城市基层党建引领基层治理，提升治理精细化水平的重要途径。近年来，秀洲区高度重视基层治理工作，成立了全区物业行业党委，创新打造物业行业党群服务中心和镇（街道）物业行业党委基层工作站，实现了小区问题“及时发现—快速流转—基层解决”一站式服务。制定出台《秀洲区三方协同共治工作指引》《“三方协同 5A共创”考评标准和业主委员会换届选举指导意见》，进一步规范三方运行机制。

　　三方协同共治，本质是党建引领下的居民自治，关键要调动业委会、物业企业、小区居民等各方力量参与进来。下一步，秀洲区将扎实推进党建引领基层治理工作，充分发挥基层首创精神，积极探索三方协同共治工作的可行路径，着力提升基层治理现代化水平。