第03版:要闻

南湖天地“三节”连嗨圈粉又出圈

市集聚客解锁消费升级新路径

  ■记者 蔡舒安

  通讯员 马敏燕 阎龙飞

  

  “一直想去北京尝尝这家店的咖啡,这下在家门口碰上了!”昨天,市民许茂赶在清明假期最后一天来到市区南湖天地赶了趟“时髦”。作为咖啡爱好者,正在这里举办的咖啡节让他挑花了眼,一圈逛下来,手上都快拿不下了,“白咖啡充满苏州特色,大雷咖啡的小猫熊让人印象深刻,希望能多多举办这样的活动。”

  3月19日至22日,嘉兴开年首场面包节在南湖天地源广场开启;3月26日至29日,集结了多个汉堡品牌的汉堡节接档;4月3日至6日,咖啡节又掀起热潮……从3月中旬开始,南湖天地源广场接连上演了三场“好戏”:面包的微甜香气未散,诱人的汉堡气味紧跟而上,很快咖啡的醇香又弥漫在春日的空气里。

  每个周末,市区南湖畔不断引来客流——或是好奇前来尝鲜,或是专程赶来打卡,市民游客每周都有新体验,三场活动累计零售额超500万元,单日最高客流达15万人次。

  当各类主题市集已经不再是新鲜事,为什么南湖天地还可以“圈粉”并“出圈”?

  “造节”聚客,点燃消费热情

  “去年冬天的面包节我也来了,买到了很多喜欢的面包。”市民陈寻平常工作比较忙,她格外关注家门口的面包节,“不用跑上海、杭州就能买到各地网红品牌,太方便了!”

  从2023年开始,南湖天地每年至少要举办一场大型主题市集,聚集起来自杭州、上海、青岛、北京等多个城市的高人气品牌和它们的招牌产品。而今年的咖啡节上,还吸引到了来自澳大利亚墨尔本的商家。

  丰富、高频、主题化的活动节奏,让主题市集逐渐成为南湖天地的又一张流量名片。南湖天地运营方华润集团相关负责人记得,从第二次活动开始,就有很多顾客会向他们发出询问:“今年的咖啡节什么时候举办?”“面包节能不能安排上?”……消费者不再是被动地等活动开始,而是主动地关注、期待、参与,这种从“推式”到“拉式”的转变,极大地激发了消费者的热情,也加强了消费黏性。

  仔细观察每一家店的单品价格,其实并不低。消费者能果断下手,本质上是在为产品品质和情绪价值买单。在现场打卡、在现场品尝,才有参加活动的体验感和满足感。而限时、限量、限地的稀缺感,又构成了强大的消费驱动力。面包节只办两天,汉堡节限量供应某款产品,咖啡节的特调只有周末才有——在面包节现场,不少摊位的人气产品开市两小时就挂出了“售罄”的标牌。一家从上海来的面包品牌商特意准备了春日市集限定产品,收获了超高人气:“我们一共准备了三款面包,第一天不到半天就卖完了。”

  消费者不再只是买产品,更是在过一个“节日”,消费方式从功能满足升维为情感共鸣,同样的商品,自然就释放出了更多的价值。

  从“节”到“场”,激活消费动能

  奔着咖啡节而来,市民林女士又被樱花林吸引了目光,端着刚买的咖啡,来到樱花树下拍摄打卡照:“没想到南湖天地也有樱花了,拍摄效果特别好,拍人、拍景都好看。”

  去年,南湖天地的面包节、咖啡节收获了不错的反响。今年,运营方特意接连举办面包、汉堡、咖啡三节,连续打造春日美食狂欢,拉长消费热度,一站式满足不同吃货的喜好,把“人潮”转化为“消费力”,把单次到访转化为一站式消费,并打造樱花林,推出樱花树下摇摆舞、樱花树下音乐会等限定活动,还推出了大胃王比赛、藏宝寻礼、打卡刮刮乐、“一日店长”等趣味活动。

  “活动+衍生”的模式,让主题市集的辐射范围从一个独立角落扩散至整个南湖天地。一系列配套活动更是刺激到场消费,也引发自发性的社交传播。樱花树下拍照、大胃王比赛录像、限量款汉堡开箱……在社交软件上搜索“南湖天地”,与主题市集相关的笔记已经过万,每一张照片、每一条短视频,是自发的内容生产,也是消费力的印证。

  主题市集的吸引力不只是吃,更在于逛的体验。将活动设置在南湖天地源广场,市民游客在路边就可以看到,边逛边吃边交流。来到南湖的市民游客,都忍不住过来看一眼;专程来打卡活动的消费者,也自然而然地在消费之后,去商场、南湖边走走。

  活动期间,南湖天地对场地分区、动线等进行了科学划分和排布,形成了完整的消费闭环:面包、汉堡、咖啡等活动带动周边简餐、休闲、零食等类目的销售,以高品质内容激活消费、以场景体验带动客流。美食与美景联动,串起了整个南湖天地的行走动线,人潮从活动场地溢出到整个南湖天地甚至周边区域,形成持续近一个月的消费狂欢。

  从“场”到“域”,撬动消费经济

  一个个主题市集正在被“创造”,“赶集”的体验也随之而生。

  一对来自湖州的年轻夫妇在社交平台上刷到了嘉兴的咖啡节,感觉比湖州的规模大,便专程开车过来。来都来了,他们干脆把一天都安排在嘉兴,“先逛咖啡节,边上就是南湖,晚上在月河历史街区吃个饭再回去。”

  对于周边城市居民而言,花不到一小时的时间来嘉兴过一个周末,顺便逛逛南湖、吃一顿本地菜,甚至住一晚,是一趟高性价比的周末旅行。一个主题市集,就可以撬动一整条“吃—喝—玩—乐—住”的消费链。

  中央经济工作会议在部署今年经济工作时,再次将扩大内需置于首位,明确“坚持内需主导,建设强大国内市场”,其中提出“扩大优质商品和服务供给”。

  消费升级背景下,新场景、新体验对内需潜力的强劲拉动可见一斑。今年清明假期期间,嘉城集团在南湖景区推出“船游南湖·湖上春行”专线,20分钟的船程,专业随船讲解员全程相伴,娓娓道来沿途景致与人文故事,让游客沉浸式体验嘉兴的人文风情。周边,南湖宾馆、沙龙宾馆、月河客栈等特色主题酒店做好了充足准备。

  用节日制造入口,用体验延长停留,用氛围触发购买,用社交放大影响。嘉兴用一场场有吸引力的活动,把“地理位置优势”转化为“消费吸引力优势”。正如嘉城集团相关负责人所言,他们希望活动不仅仅是“一次热闹”,更能成为刺激消费热点的平台,让新的消费模式持续保持活力。

  需要注意的是,同质化是举办主题市集的问题之一。面包节火了,于是出现咖啡节、汉堡节、宠物节、精酿节、汉服节……当每个商场都在“造节”,而各个活动在本质上没有区别的时候,消费者的新鲜感会快速衰减。

  差异化需要真正地“在地性”挖掘。嘉兴如果能聚焦粽子、南湖菱等举办一个主题市集,把地方风物用年轻人喜欢的方式重新表达,也许就可以形成特色节日品牌,获得更大的成长和发展空间。

  我们期待,更多有嘉兴特色的主题市集出现。

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