■记者 吴晓慧

　　随着家政服务的多元化发展，传统家政不断提质，新兴职业持续扩容，涌现出“整理收纳”“代接孩子”等服务，个性化、多样化的家政需求也更加旺盛。

　　嘉兴家政市场情况如何？记者进行了走访调查。

　　新需求激活服务新场景

　　昨天上午，记者来到位于秀洲区的权心权意家政佳园店，还未走进店内，便听到热闹的攀谈声。

　　“我们需要一位专门接送孩子放学的阿姨。”

　　“具体是什么时间呢？”

　　“小孩幼儿园3点50分放学，我们5点下班，大概要2个小时。”

　　家住江南摩尔附近的陈先生是双职工家庭，孩子的放学时间与夫妻俩工作时间不匹配，为解决“接娃难题”，他准备聘用专门负责接送孩子放学的家政人员。

　　“放学谁接娃”成为职场父母的“心病”，但新需求也催生了服务新场景。

　　佳园店店长冯女士表示，今年初以来，代接孩子业务增长超20%，包括单独的接送服务及涵盖烧菜、保洁及接送孩子在内的全方位服务。

　　记者了解到，该门店单独接送孩子的服务费用为每小时50元，若家长选择全方位服务，例如家政人员每天服务两小时、每周工作6天休息1天，预计每月费用约2500元。

　　消费场景推陈出新，“整理收纳”也正成为新潮流。

　　“消费者更多会选择搬家收纳服务。”彩金家政嘉兴店负责人庄先生表示，今年上半年，整理收纳服务与去年同期相比增长约5%，其中搬家收纳占总体整理收纳业务比重约70%。

　　整理收纳服务如何收费？庄先生告诉记者，整理收纳服务起步时间为两小时，每小时收费114元。此外，家政人员还需持有“整理收纳师”职业技能证书。

　　家政服务趋向专业化发展

　　“我们希望育儿嫂能帮忙辅导孩子作业。”在权心权意家政德秀苑店，季女士正在向店长李女士提出自己的需求。

　　记者了解到，季女士的女儿目前上小学，此前已与该门店签订2年的合同，聘请了提供保洁烧饭、儿童陪伴等服务的全能育儿嫂，她希望接下来的合作能有所“升级”，聘用的育儿嫂可以辅导孩子功课。

　　通常来说，育儿嫂主要照料0~3岁的婴幼儿，包括生活护理、早教引导、营养餐制作等方面。但随着传统家政不断提质，育儿嫂也正在向全能方向发展。

　　李女士表示，在育儿嫂行业，能辅导作业、会开车等要求已“屡见不鲜”，近期还有消费者要求育儿嫂具备小儿推拿等技能。

　　家政行业日趋细分化、专业化，消费者对家政服务人员的要求，不再停留在简单的劳动技能层面，而是更加注重家政服务人员的专业能力。

　　“现在不同的育儿嫂，价格差异也比较大。”李女士向记者举例，拥有4~5年照顾小月龄宝宝经验的育儿嫂每月工资9000~9500元，工作经验不足1年的育儿嫂每月工资7000~7500元，若是提供英语早教等服务，费用还将有所上涨。

　　年轻从业者比例上升

　　目前，家政行业的年轻化趋势也日益明显，越来越多年轻从业者加入家政行业，为行业发展带来了“新解”。

　　“不同年龄段的家政从业人员有不同的优势，现在消费者来咨询时，部分会要求聘用年轻的家政人员。”李女士告诉记者，目前门店“80后”从业人员占比超50%。

　　庄先生也有同样的感受，他表示，虽然40~55岁的从业者仍是家政主力军，但年轻家政人员比例也在不断攀升，目前彩金家政嘉兴店“90后”占比超30%。谈及原因，他分析由于市场导向，更多消费者倾向年轻从业者，一方面，年轻人身手灵活，工作效率较高；另一方面，年轻人学习能力强，专业化程度较高。

　　随着政策的积极推动和市场需求的不断演变，家政服务人员的角色也在不断升级，以满足消费者日益增长的服务需求。

　　嘉兴市家庭服务业协会副会长沈秀华表示，家政行业就业前景广阔，从事家政行业的年轻人日渐增多，一方面是由于择业观念的改变，许多宝妈、新居民等加入家政行列；另一方面，家政行业限制条件较少，从业人员通过培训就能上岗。同时，薪资水平、工作时间等因素也吸引了年轻人就业。