■记者 沈沉缘 通讯员 曹 旗
在秀洲区,有一处被来访者称为“心灵港湾”的地方——秀洲区社会心理服务中心。这里没有冰冷的白大褂和刺鼻的消毒水味,取而代之的是暖色调的沙发、舒缓的音乐和面带微笑的心理咨询师。
从康安医院临床心理科起步,到如今辐射五县(市)两区的心理健康服务网络,负责人沈明芳用四年,书写了一段从“治已病”到“治未病”的革新之路。
从“救火”到“防火”
心理服务理念转变
故事要从2019年说起,沈明芳在康安医院负责重症精神疾病患者管理时发现,许多患者的病情本可避免恶化。“如果早期干预,很多人不会走到精神疾病这一步。”这一观察成为她投身心理健康事业的起点。
“2019年底,突发公共卫生事件,这个时候我就在想,我们团队能做些什么?”随后,沈明芳带领团队迅速成立心理危机干预团队。“我粗略统计了下,我们团队人均每天要打七八十个电话。”沈明芳还将服务延伸至呼吸科患者、医务人员和基层干部,通过线上测评、放松音频,缓解特殊时期的群体焦虑。
“心理干预不是锦上添花,而是雪中送炭。”沈明芳说,这一实践不仅获得浙江省领导批示,更推动了秀洲区于2020年12月建成区社会心理服务中心,开创了“去标签化”服务模式。
“孩子走进精神病院,等于被贴上标签。”沈明芳深谙青少年心理问题的敏感性。中心成立后,她推动“去医疗化”设计,用沙盘、生物反馈仪等设备替代传统诊室,并与学校、社区合作开展体验活动。四年间,中心培养了800余名心理顾问,覆盖全区基层单位。这些顾问既是科普宣传者,也是早期问题的“雷达”,成功将服务触角延伸至家庭、学校和社区。
一名安徽家长每周驱车往返8小时带孩子来咨询,沈明芳建议转为线上服务。几个月后,女孩在电台直播中公开致谢:“沈老师,我已经复学了。”
“这样的案例在中心并不少见,在此过程中,我也觉得非常有成就感。”眼下,沈明芳的微信好友超过5600人,每晚她都抽空回复咨询,成为无数家庭的“线上守护者”。
未来蓝图
从“一老一小”到全域覆盖
“80%的青少年问题根源在家庭。”沈明芳发现,许多家长将孩子的问题归咎于“脆弱”,却忽视自身教育方式的影响。她创新“家庭动车组”理念:改变若只靠孩子,如同火车头单打独斗;全家共同调整,才能实现高效转变。
一名休学半年的初二女生,辗转多地治疗无效后,经人推荐来到中心。沈明芳通过家庭治疗调整亲子互动模式,配合药物减量,一个月后女孩重返校园。类似的案例推动她发起“21天家长训练营”,六年累计开班80余期,覆盖超1600个家庭,课程从“读懂孩子”到“学会鼓励”,用接地气的案例取代空洞理论,许多家长课后主动成为心理健康传播者。
面对老龄化与青少年心理问题的双重挑战,沈明芳将下一步重点定为“一老一小”服务。中心计划联合社区开展阿尔茨海默病早期筛查,延缓病程以减轻家庭负担;同时推进儿童青少年“家校医”联动,建立情绪障碍分级干预体系。此外,她推动秀洲精神卫生服务网络向基层下沉,在洪合设立秀洲区社会心理服务中心洪合分中心,让村民“不出镇”就能获得专业心理资源。
“心理健康不是少数人的奢侈品,而是每个人的必需品。”沈明芳的手机依然每天收到上百条信息,但她乐此不疲。从深夜热线的坚守到复学少年的鲜花,沈明芳用多年时光证明:真正的治愈,始于对心灵的敬畏与共情。