■图/文 浦航

　　近日，一名男性客户前往浦发银行嘉善支行，请求提取49000元现金。柜员在核查时发现，该笔资金到账时间较短，于是细致询问了资金来源与用途。客户解释说，他习惯将日常资金存放于微信零钱包，此次因朋友商店开业，决定提取现金作为礼金以示支持。尽管客户对取现缘由表述明确，但考虑到礼金数额之大，与常规情况有所出入，柜员高度警觉，反复提醒客户注意防范现金诈骗风险。在反复确认客户取款仅用于礼金赠送且不存在被骗风险后，柜员为其办理了取款手续。

　　同时，柜员迅速将这一情况上报给分管领导和反诈中心的“智卡通”系统。不久，反诈中心发布了排查线索，要求特别关注当日取现接近5万元的客户。嘉善支行副行长蒋志昌在收到线索后，立即将可疑情况反馈给县局反诈中心，并上报了客户的详细信息。经反诈中心深入核查，确认该客户实为诈骗受害者。得益于警银之间的迅速联动，成功拦截了这笔即将被骗走的资金，为客户挽回了49000元的损失。

　　事后，嘉善县反诈人民战争领导小组办公室对浦发银行嘉善支行及副行长蒋志昌的敏锐洞察与高效行动给予了高度赞扬。此次事件不仅彰显了银行员工的专业素养与责任感，也体现了警银合作在打击诈骗犯罪、保护客户财产安全方面的重要作用。