■撰稿 何金妹 吴芸婷
图片由南湖新区(东栅街道)提供
在南湖区南湖新区(东栅街道)南江社区,夏宫花园作为浙江省首批“美好家园”小区,正以党建引领为核心,深耕“四治融合”实践,通过“三方协同”筑牢治理根基、“第二客厅”凝聚邻里温情、数字赋能提升治理效能,构建起平安和谐的社区生态圈,为基层治理创新提供了鲜活样本,让“筑平安、聚人心”的治理目标转化为居民可感可及的幸福体验。
三方协同聚合力
破解治理“堵点难点”
“以前小区停车难,下班回家找车位要绕好几圈,邻里间还常因抢车位闹矛盾。现在通过三方协商,不仅规范了停车秩序,还新增了临时停车场,难题总算解决了!”夏宫花园居民王女士点赞道。这一变化,源于社区党委、金都红色物业、小区业委会构建的“三方协同共治”机制。
针对基层治理中的共性问题,夏宫花园明确三方权责清单,建立联席会议制度,形成问题共商、事务共管、成果共享的治理“铁三角”。面对车位配比不足的民生痛点,三方以“民生议事会”为平台,多次组织居民代表、物业人员、业委会成员会商,通过加强停车管理、协调周边闲置地块建设临时停车场等举措,有效缓解乱停车引发的交通安全隐患,实现民生诉求“清单化梳理、靶向性解决”。
在资源盘活与服务升级上,三方协同发力,推动治理从“替民做主”向“由民做主”转变。针对小区架空层长期闲置的问题,社区党委牵头启动改造项目,三方共同制定方案、推进实施,打造“第二客厅”、全龄乐享空间、植物科普馆等多功能共享载体。
同时,聚焦高空抛物、垃圾分类等治理难点,引入高空抛物智能监控系统,推行垃圾分类定时定点投放制度,配备专职督导员现场引导,结合智能监控与居民举报双渠道形成有效约束。金都物业“红心物业”志愿服务队还设立综合服务站,提供18项免费便民服务,为独居老人定制“管家式服务”与“一键报警”联动机制,筑牢特殊群体安全防线。
温情空间激活力
构筑平安“软防护网”
如果说“三方协同”是社区治理的“硬支撑”,那么架空层改造而成的“第二客厅”,便是凝聚人心的“软纽带”。这个集议事协商、文化活动、邻里互动于一体的“微阵地”,成为居民自治的孵化器,从情感层面化解矛盾、凝聚共识。
“空间主理人”制度的创新推行,让社区能人成为自治骨干。退休老党员盛世权主动请缨,担任老年桌上冰壶球活动主理人,带领队伍参加嘉兴市第二届老年人桌上冰壶球联赛并荣获优胜奖;文体骨干牵头组建兴趣小组,定期开展活动,丰富居民精神文化生活。11位“空间主理人”以“能人带众人”的模式激活自治动能,让社区自治更有温度。
全龄段活动常态化开展,让“第二客厅”成为代际融合的桥梁。暑期托管班为青少年提供安全有趣的假期去处;植物科普活动让孩子们在实践中增长知识;社区跑团从37人发展到100人,衍生出禾风太极队等多个文体组织,覆盖各年龄段居民需求。
在家长护卫队与物业的共同保障下,有序的集体活动不仅充实了居民生活,更营造出“老少同乐、邻里和睦”的良好氛围。更重要的是,“第二客厅”搭建起常态化互动场景,让矛盾化解在萌芽状态。小区居民在喝茶聊天、议事协商、邻里互助中,从治理“旁观者”转变为“参与者”,归属感和认同感显著提升。
