■记者 何金妹 通讯员 吴芸婷

　　本报讯 “以前总担心自己分错，现在网格员上门讲得明明白白，孩子还天天监督我，想不做好都难！”近日，家住南湖区南湖新区（东栅街道）南江社区的王阿姨，一边熟练地将沥干水分的厨余垃圾投入专用桶，一边向记者分享垃圾分类带来的改变。

　　近期，南湖新区聚焦垃圾分类条例实施成效巩固，以“回头看”专项行动精准破解混收混运等关键痛点，通过监督升级、精准宣教、机制护航等多元举措，推动垃圾分类从“被动遵守”向“主动践行”转变。

　　监督升级是筑牢垃圾分类防线的核心抓手。在南江社区垃圾投放点，督导员刘雪珍正逐桶细致核查居民投放的垃圾，遇到分类不规范的情况，当场耐心指导纠正。“我们督导队是垃圾分类的‘把关人’，不仅要现场纠错，还会记录高频问题并反馈给新区，助力优化整改。”刘雪珍介绍道。

　　据悉，南湖新区创新构建“多方联动+智能赋能”立体化监督体系，组建由党员、网格员、志愿者、物业工作人员组成的专项督导队，实行分片包干工作机制。队员们重点盯防早晚投放高峰时段，全程跟车检查垃圾收运流程，仔细核查分类规范度、运输路线合规性等关键环节，发现混收混运等问题立即督促整改，从源头上保障垃圾分类实效。同时，新区在各垃圾投放点、收运中转站等关键位置安装智能摄像头，实现全环节实时监管，推动监督更精准、更高效。

　　健全长效机制，为垃圾分类成效保驾护航。厨余垃圾运输车上，醒目的分类标识和“专车专运”字样清晰可见。“我们严格按照街道制定的作业标准和责任清单开展工作，对不同类型垃圾实行分开运输、规范处置，每季度还要接受服务质量测评，丝毫不敢马虎。”驾驶员陈师傅一边检查车辆标识，一边向记者介绍。

　　据悉，新区将收运服务质量测评结果与考核直接挂钩，倒逼收运单位提升服务质量。同时，畅通居民反馈渠道，设立投诉举报热线和线上留言平台，及时回应居民诉求。南湖新区还指导各社区因地制宜开展个性化宣传：网格员化身“流动宣传员”，带着宣传手册、分类示意图走进千家万户；创新推出“小小监督员”计划，引导孩子们以“小手拉大手”的方式，带动父母规范垃圾分类，形成良好氛围。