■记者 庄佳莉

　　通讯员 王丹烨 章海晔

　　【人物名片】

　　姓名：王惠芳

　　职务：南湖区大桥镇中心卫生院公共卫生科科员

　　荣誉：浙江省优秀社区护士、南湖区卫生系统先进个人、南湖区公共卫生“学科骨干”、南湖区十佳社区医务工作者

　　工作年限：32年

　　【心语】

　　我不怕被打扰，只要能帮助到患者，我都会尽量给予帮助。

　　【红船畔的“初心”故事】

　　凌晨4时30分，南湖区大桥镇南祥社区的老年活动室已亮起灯火。“吱呀”——门被推开，一个提着黑色简易随访包的身影带着一身寒露准时出现。“王医师来啦！”老人们像见到老友般熟络地招呼起来。

　　“你们来得真早，稍等啊，马上就好！”王惠芳一边笑着应和，一边利落地取出血压计、血糖仪、指尖血氧仪，翻开工作台账。这是她32年职业生涯中普通的一天，也是她10000多个清晨中不变的开始。

　　一盏灯火、两千多人

　　她架一座“心桥”

　　她的工作，由一系列令人肃然起敬的数字构成：839名高血压患者、292名糖尿病病人、23名慢阻肺老人……此外，还有185名高血压高危、296名糖尿病高危人群，她与团队共同负责超过2500名居民的家庭医生签约服务。2000多名重点慢性病患者的健康管理，沉甸甸地系于她一人之肩。

　　如何将如此庞大的管理“化整为零”、落到实处？王惠芳的答案是：让自己成为一座随时随刻可以抵达的“桥”。这座桥，首先架设在数字世界。“南祥苑一个群、东华苑一个群……能加微信的，我都尽量加进去。”她滑动手机屏幕，展示着她的“云端台账”。每个微信群里，都是她不厌其烦的健康提醒、体检通知和用药叮嘱。“我不怕被打扰。”她的语气平和而坚定，“他们发微信来，就是需要我。”

　　对于不擅长使用智能手机的老年人，这座“桥”便以更质朴的方式延伸。电话随访、上门探视、托子女传话……她用最“笨”却最踏实的方法，确保关怀“不漏一人”。台账上，谁来了、谁的指标有波动、谁还没来，她都一一标注，随后便是针对性的“查漏补缺”。

　　每周日，是这座“桥”最繁忙的时段。凌晨4时30分，她的“社区移动诊室”准时开放，往往早已有老人排队等候。“很多老人起得早，测完了还要去菜场、做家务，我只能把时间往前‘调’，跟着他们的节奏走。”王惠芳笑着说。这个“固定诊日”，她常常要接待150至200名居民，忙得连水都顾不上喝，从晨光熹微直至日影西斜。

　　管理如此庞大的群体，仅靠固定随访远远不够。“总有不少病人其他时间会来卫生院找我，我不想让他们白跑一趟。”因此，只要没有外出任务，王惠芳总会出现在卫生院。日复一日，年复一年，那间小小的办公室，成了居民心中随时可以停靠的“健康驿站”。

　　一把钥匙、万分信任

　　她为一声承诺

　　王惠芳的“诊室”边界很广：卫生院的慢性病门诊、社区活动室、小区保安室，还有是在行动不便居民的床榻前。在这里，医患关系超越了简单的服务与被服务，升华为一种托付生命的亲人般的信赖。

　　在南祥苑，居民薛祥娟的儿子将自家钥匙放心地交给王惠芳，“王医师，钥匙放在电表箱，您直接开门。”这份毫无保留的信任，源自王惠芳比亲戚更频繁的探访和细致入微的照护。“交给她，就像交给自家人。”家属的话朴实而有力。

　　这份托付，源自长年累月沉淀下的绝对信任。几年前，王惠芳在一次上门随访中为高血压患者王雪英听诊时，敏锐地发现其心率异常缓慢，仅有35次/分。“不对劲！马上叫孩子回来，立刻去市里大医院！”她反复叮嘱，直至老人答应。果不其然，王雪英被确诊为急性心肌梗死，送达医院时已发生晕厥。得益于争分夺秒的抢救，老人安装了心脏支架，转危为安。“王医师，谢谢你救了我一条命！”康复后，王雪英紧紧握着王惠芳的手连连道谢。自此，她也成了王惠芳心中永远的牵挂，被纳入“重点关照清单”，时常探望。

　　真正的守护，在于从数据中洞察风险。从8月起，王惠芳就盯着张海龙去做体检，在她的“软磨硬泡”下，他终于答应了，没想到还真检查出问题来了。“你的体检报告显示血肌酐达到了200多，要尽快去医院检查。”在她的督促下张海龙终于就医，及时发现了严重的肾脏问题，避免了病情恶化。“我们是最前线的‘哨兵’。”王惠芳说，“就是要替居民早发现疾病、尽早干预，当好这个‘守门人’。”

　　2022年夏天，大桥镇中心卫生院收到了一封特殊的联名感谢信，落款是南祥苑71位居民。信中写道：“总是天还未亮就见到她的身影，夜已深才送走她的背影……感谢党培养出这样的好医生，我们赶上了好时代，我们的健康幸福离不开她的付出。”纸短情长，字字滚烫。以心交心，换来了百姓最深情的认可。

　　三十二载光阴，青丝染霜。王惠芳的女儿受她熏陶，也已投身医疗卫生事业。谈及还有3年退休，王惠芳眼里闪过一丝不舍。她放不下的，是她脑海中熟悉的姓名，是那些依赖她的笑脸。“只要他们需要，我一直都在。”这句最简单的承诺，她用半生时光，一笔一画写进了南湖畔的街巷之间。

　　【记者手记】

　　采访王惠芳，我试图理解“管理两千人”是怎样的重担。但在她的世界里，这个数字似乎很“轻”——轻到能记住每个人的名字、健康状况，甚至记得谁该发语音、谁该看文字。

　　采访这天早上，王惠芳刚去石堰苑随访完，这位早已因拆迁划分出去的居民只认她，她说：“那我总不能丢下他呀，远点就远点吧。”我想，大家之所以这么信任她，也正源于她的付出。王惠芳没有惊天动地的壮举，她的武器是血压计、血糖仪，是凌晨4点半的闹钟，是微信里永不静音的工作群。她将红船旁“为人民服务”的初心，具象为一次次俯身测量、一声声耐心叮咛、一万多个日夜的平凡坚守。

　　32年，她守护的不仅是居民的健康指标，更是一座城市最温暖的民生底色。她是名副其实的“健康守门人”，用半辈子的晨昏，默默守望着南湖畔千家万户的安宁。