■记者 朱弼瑜 通讯员 葛 君
本报讯 4月8日晚,南湖区余新镇余新社区联合辖区志愿者队伍,对怡江苑小区开展了一场涵盖楼道排查、停车棚整治、入户宣传的综合性安全行动;4月7日,一场“宁静小区”志愿服务团队共建推进会在南湖区南湖新区南江社区翠湖花园小区举行,商议“宁静小区”的动态维护和机制更新等相关事宜……
如果把南湖区各小区志愿者的工作、活动盘点一下,几乎可以形成一部365天不间断的“活动日志”。在这部“日志”里,南湖区诸多小区已经做出了有亮点、可复制的优质“样板”。
“有啥需要都‘叫得应’,我们都蛮满意的。”二毛一村居民金凤说。金凤所在的二毛一村是南湖街道南湖社区的一个老旧小区,该小区老年人占户籍人口比例近50%,为老服务是一大重点。但社区干部人数有限,很难为大量老人提供专业化服务。于是,该社区推出了大物业专业管理模式与志愿服务深度融合的举措,通过项目化志愿服务推出48项服务,其中16个是为老服务项目,由物业、党建联建单位和热心居民共同认领,让居民实际需求得到精准回应。
在湘家荡区域(七星街道)湘城社区,社区以党建为纽带打造“七彩公益圈”共建模式,聚拢联动37家商户、13家联建单位、16支志愿队伍,形成党建引领下的商户、社会组织、志愿者协同参与的多元共治新格局。以“需求—认领”模式精准匹配资源,通过“阵地换服务”模式引入11个特色服务点,还创新“公益银行”积分制度,有效推动2500余名志愿者常态化参与各项工作。
在这个社区,志愿力量围绕新老居民融合、公共资源管理、矛盾化解等实际难题,参与恳谈会、方案优化、日常巡查等活动,将志愿服务的“柔性力量”嵌入社区治理的难点环节,有效推动小区向“共建共治共享”模式转变。
这些年来,越来越多南湖居民享受志愿服务,也成为志愿者,共建共治共享的治理氛围愈发浓厚,真正实现了小区治理与民生幸福的同频共振。在此基础上,南湖区志愿服务联合会正式成立,为志愿服务高质量发展注入新动能。联合会将构建高效规范的志愿服务工作体系,挖掘培育优秀志愿者榜样、打造先进典型储备库,常态化开展多样化志愿服务活动,持续壮大志愿服务力量,让这支“志愿力量”成为南湖区基层治理的重要支撑。
风起青萍之末,微光汇聚成炬。南湖区志愿服务的发展,是一部从“邻里守望”到“全域共治”的进化史:从最初党员志愿者开展平安巡逻、磨刀理发、小家电维修等“身边小事”,到如今每月固定志愿日常态化服务、多支团队参与治理协商、制度机制持续完善,“红色志愿之城”的底色愈发鲜亮,居民的幸福度和满意度也不断提升。
