■记者 苗楠钰
继“成为中国人”的中式养生法火爆海外后，“China Travel”再掀外国友人跟风热潮。
身穿明制华服的俄罗斯“贵妃”在烟雨长廊下执扇回眸；首次来中国的法国客商在西大街前分享在古镇的每日穿搭；来自韩国的旅游博主特意跟着周杰伦的《天涯过客》MV拍摄同款镜头……最近，社交媒体上与西塘古镇相关的词条里，外国人的打卡频率越来越高。
作为浙江省国际人文交流基地、浙江省入境旅游创新发展先行城镇试点，西塘古镇入境国际游客数量在短短3年内，从2023年的不足5000人次激增至2025年的超10万人次。
凭借良好的区位优势，西塘一举成为入境旅游的热门目的地。今年1至3月，西塘景区累计接待入境游客4.13万人次，同比增长28.8%。
“热”起来的，不止西塘。
嘉兴古镇集群优势明显，近年来在国际旅游版图上加速“出圈”：2025年嘉兴入境过夜游客同比增速达41.2%；2026年1至3月，全市入境过夜游客人数13.8万人次，增速49.7%，总量排名全省第二。
入境旅游的突然火爆，嘉兴不少市民都有体感：或许是饭后漫游月河时，听到擦肩而过的游客正在进行外语对话；或许是在濮院购物时，瞥见服务台上出现的“TAX FREE”标识；抑或带朋友前往景区时，路牌上的多国语言标识……
当“流量”涌来，嘉兴是否真正准备好了承接和转化？这波“国际流量”又要如何转化为“经济增量”？
政策红利的集中释放，让嘉兴借到了“东风”。
2025年起，国家层面密集打出扩大服务消费的“组合拳”：《关于扩大服务消费的若干政策措施》明确扩大服务业高水平对外开放；《关于进一步优化离境退税政策扩大入境消费的通知》明确离境退税起退点从500元下调至200元，现金退税限额提高至2万元；《关于促进旅行服务出口 扩大入境消费的政策措施》，将扩大入境消费置于国家战略层面进行系统推动……
浙江省层面则率先实施入境旅游“125”跃升计划，大力推进全链条便利化“一件事”改革，覆盖入境审核、支付服务等八大事项；省财政厅还新增安排2000万元，重点支持入境旅游拓展、文旅消费提振等工作；在各地市选定入境旅游创新发展先行试点，下好入境旅游“先手棋”。
嘉兴的反应同样迅速。不仅抢抓240小时过境免签窗口，制定《嘉兴市促进入境游发展若干措施》，发布“古镇全球影响力计划”，还通过携程、猫途鹰等平台向日韩、欧美等50个热门客源国精准投放10条定制化线路，让入境旅游在嘉兴稳稳“扎根”。
从“文件落地”到“游客有感”，中间还存在一段需要用心填补的距离。
嘉兴需要思考的是，如何将这些政策红利更精准转化为游客可感知的服务体验和消费场景。
以西塘古镇为例，景区内不仅支持护照、外国人永久居留身份证等出入境证件取购票，同时提供境外信用卡、支付宝、微信等多渠道支付方式，还设有外币兑换服务。多语种自助售票机的配备，满足不同语言背景游客的需求，有效提升游客在购票环节的便利性与体验感。
与此同时，景区配备多语言专业导游和志愿者，致力于实现与国际游客的沟通零障碍。景区内道路指示、景点导览牌等均配备中、英、日、韩四种语言标识。游客也可通过“西塘旅游”外语门户网站或扫描二维码，使用智慧语音导览系统，获取多语言景点讲解。
吸引“国际流量”，并非“一日之功”。
早在2005年，好莱坞大片《碟中谍3》就于西塘取景。近些年来，西塘古镇不断深化与东南亚、日韩、欧洲等区域的国际合作，常态化举办出入境游、青少年研学、经贸洽谈等国际交流活动，并且多次前往马来西亚、泰国、新加坡、法国等国家和地区开展旅游推介活动。如今，西塘已与40余个国家、近千家单位建立起长期合作关系。
此外，西塘在境外社交媒体与资讯平台开设官方账号，定期发布活动信息、游览攻略，通过携程旅行网国际版平台向新加坡、日本东京、马来西亚、韩国首尔、英国伦敦等地投放广告，进一步扩大影响力。西塘还为国际游客配套了相应的入境团队优惠购票政策，激励组团社积极组织入境团队前往西塘游览，相关政策实施以来，团队游客数量较去年同期增长了40.5%。
放眼嘉兴，尽管已有多地获批多项入境游试点，但在顶层设计、服务细节和品牌传播上，尚未形成与周边城市相匹配的竞争力。
古镇是嘉兴的“王牌”，但仅靠古镇本身难以撑起完整的入境消费链条。
4月7日至8日召开的全国服务业大会指出，要培育更多“中国服务”品牌。如何让游客从“逛一圈就走”变成“住下来、花起来、还想来”，需要更精细的消费场景设计和更完善的经济生态。
“国际流量”，最终还是需要转化为“经济增量”。动能转换上，嘉兴还需持续发力。
打通“最后一公里”的服务痛点。尽管嘉兴景区内便利度已大幅提升，但入境游客从抵达长三角任一城市到进入嘉兴的过程，仍存在信息断层。嘉兴可以在嘉兴南湖机场、高铁嘉兴南站等关键节点设立入境旅游咨询服务中心，提供咨询、预约、支付、通信的“一站式”服务。
重构“场景式思维”的消费体验。西塘的汉服体验、越剧观赏、摇橹船游之所以吸引国际游客，正是因为它们不是静态的“景点”，而是可参与、可沉浸的“场景”。嘉兴应当将这种场景思维推广到更多业态。
从西塘的一叶扁舟，到嘉兴古镇集群的千帆竞发，“醉”江南的嘉兴，定能接住这波“国际流量”。
