■记者 罗晓君 通讯员 叶 涛

　　本报讯 每当夜幕降临，嘉北街道友谊街区的烟火气渐渐升腾。与往年不同，如今的夜晚多了巡逻志愿者沉稳的脚步声。“现在感觉更踏实了。”友谊街商户李先生感慨道。这改变，始于一支队伍的集结。

　　友谊社区虽然只有0.77平方公里，却密布着24个老旧小区、613家商户和3栋商务楼宇，还拥有一条人气旺盛的美食街。2025年，社区全年接报警情2869起，占街道总警情的24.7%。面对业态交织、人员复杂的治理难题，传统的行政主导模式已难以为继。

　　2025年底，友谊社区正式启动“友谊99”街区群防群治项目。120人的核心志愿队伍迅速组建，涵盖居民、快递员、物业人员、驻区单位人员等，其中党员占比58%，商户占比26%。他们被编为红哨巡防、平安宣传、安邻服务、和风调解4支分队，联动民警、辅警形成“四级实时调度网”，借助智慧对讲机实现隐患上报与警力呼叫的秒级响应。

　　一次夜间巡防中，志愿者发现一栋高层楼宇的消火栓内没有配备枪头。问题上报后，社区不是简单处理了事，而是联合消防部门开展全域大排查，结果又发现消防通道堵塞问题4处，全部限期整改。社区还趁热打铁，组织物业员工、外卖小哥参与消防演练，让更多人掌握逃生自救技能。

　　巡防志愿者的脚步不仅走进了楼宇，也走进了居民的心坎里。在友谊公寓，志愿者了解到两位九旬老人上下楼困难，希望能有个歇脚的地方。社区立即排摸，共找到10户有同样需求的家庭。资金从哪来？社区党委通过联动共建单位中国茧丝绸交易市场出资，物业主动安排人力安装，一把把“爱心椅”很快装进了楼道。

　　针对友谊街用餐高峰期停车位一位难求、乱停车等问题，社区通过“平安夜话”把商户、业主、物业叫到一起商量。最终决定实行“限时免费+超时逐级收费”模式，运行后，车位周转率明显提升。

　　同样通过“商量”解决的，还有洪波公园的电动车乱象。巡防志愿者发现公园里电动车穿行飞快、乱停乱放，对老人小孩构成安全隐患。社区邀请街道城建办、公园管理方、居民代表一起召开“平安夜话”，决定在公园外围加装护栏，仅留主入口供婴儿车和轮椅通行。

　　商户李先生曾在共商会上提出油烟排放困扰，社区非常重视，联合环保部门优化了排烟方案。“以前觉得问题只能‘闹大’，现在有了理性解决的渠道。”他感慨道。

　　项目开展以来，社区警情同比下降，民生类诉求处置效率提升60%。“群防群治不是替代专业力量，而是让治理网络更密、响应更快、人心更暖。”项目负责人说。

　　“以前觉得治安是警察的事，现在发现我们每个人都能出力。”退休党员王阿姨是“友谊99”群防群治项目的一名志愿者，如今，她每天傍晚沿着街区要行走一万步。