■记者 杨 薇 通讯员 陈建钟

　　每到正午时分，桐乡市濮院镇双贤社区的“贤豆”厨房内，9.9元的暖心爱心套餐备受“小哥们”青睐；“贤豆”健身场馆里器材一位难求，这里每周服务人次超3000。一站式的暖心服务、多元化的便民场景，让社区生活有温度、有活力。

　　这份烟火祥和、共治向好的崭新面貌却来之不易。作为全国最大羊毛衫集散中心核心社区，双贤社区治理结构极具特殊性。辖区户籍人口仅520人，流动人口却超3万人，人口倒挂比例高达1：60；集聚2500余家经营主体、43家占地企业，呈现商居高度交织、人员高速流动、业态高度密集的“三高”治理难题。立足独特的辖区现状，社区以一个“融”字破局解题。

　　“我们是2020年底成立的年轻融合型社区，没有成熟治理模式可以照搬。商圈内利益诉求多元，邻里与商户间分歧时有发生，问题易反复，不少纠纷悬而难决，化解工作挑战不小。”双贤社区党支部书记、居委会主任姚越峰坦言。

　　无先例可循，唯创新可破局。社区盘活多元人力优势，打破治理隔阂，依托党组织凝聚社区干部、网格员、乡贤、商户企业、社会组织、各行各业流动党员等各方力量，成立平安贤士联合会，推动商户、企业、新居民从“旁观者”站上基层治理“C位”。

　　50岁的潘华龙，是濮院镇双贤社区钻石公馆的热心业主、社区贤士。该小区紧邻毛衫市场，建成年代久远，长期饱受基础设施老化难题。路面破损坑洼，每逢雨天污水积流，还被列入嘉兴市重点消防隐患单位。

　　小区改造迫在眉睫，但居民的诉求截然不同，比如有些低楼层居民认为改造影响日常生活，车进车出影响大，潘华龙自就任业委会主任后，便主动迎难而上。他牵头组建楼道自治队与议事会，线上广泛征集业主改造意见，同时考虑到小区老年住户、经商商户无暇看手机的情况，不辞辛劳挨家入户走访。他耐心宣讲改造方案、化解居民顾虑，逐一收集签字同意，全力对接各部门推进改造工作。最终成功助力小区纳入老旧小区改造项目，摘掉了“消防隐患”的帽子。

　　钻石公馆的不远处是繁华的齐宏路商业街，随着商业的发展与居民入住率的提高，“商住一体”模式的矛盾愈发凸显，停车、噪声、油烟等问题时有发生。平安贤士中的商户代表先后组织周边商户开展6轮协商议事，商定商圈自治公约，推动街区环境与经营秩序全面改善。

　　“有矛盾找贤士”已是双贤社区群众的共识。“如今全域一张治理网，无论多尖锐的对立、多难解的僵局，都有专人跟进、闭环处置。”姚越峰道出社区治理的深刻蝶变。

　　在此基础上，社区还精选了136名优秀流动党员，按特长定岗履职。电商党员成立“直播先锋队”调处行业纠纷，厂区党员坚守一线排查安全隐患，货运党员化身“物流红管家”保障商圈运转。

　　融合型社区兼具商住属性，在做好民生服务的基础上，还要扛起服务企业的重任。此前，社区通过“云尚濮院”数字化平台排查发现，辖区咖达服饰经营状态良好，但因厂房空间局限，产能受阻。社区第一时间联动镇经发部门，送上专属助企服务，助力企业完成扩容升级。

　　这份靠前服务、提前解忧的成效，源自数字化治理赋能。社区依托平台建立“一企一档、一铺一档”动态台账，活用大数据、物联网提升服务效率，精准破解基层管理与企业服务难题。

　　“群众需要什么、市场缺什么，我们就做什么。”针对商圈商业业态密集、公益服务短板突出的现状，双贤社区还打造了7000余平方米一站式便民服务综合体，集成书房、实训基地、青少年课堂、便民服务等多元功能，全面补齐商圈公共服务缺口，全年服务超8万人次；创新推出“贤豆”品牌积分体系，居民、商户、新居民只要参与志愿巡防、邻里帮扶、基层治理即可积攒积分，可以兑换就餐、课堂、健身等便民服务，目前已有3万余人次参与积分兑换。

　　双贤社区的实践证明：当治理模式从“一人扛”转向“众人挑”，当居民身份从“旁观者”蜕变为“建设者”，社区治理就能释放出无限活力。