■记者 周丽丽 通讯员 孟 璇 杨 敏

　　本报讯 “就近打印原产地证书，操作碰到难题还有远程指导，不用来回跑海关大厅，现在办证真是省心又省力。”近日，嘉兴市华欣电子车业有限公司财务经理陈漪在南湖区余新镇政府政务一体机上顺利打印RCEP原产地证书后，由衷点赞。

　　原产地证书是外贸企业开拓海外市场、享受关税减免的“纸黄金”。为扎实落地便民惠企政策，嘉兴海关在全市各地布设87个自助打印网点，实现全域覆盖。以南湖区为例，辖区内12个政务服务中心完成政务服务一体机升级改造，企业可就近免费打印。

　　硬件铺到位，服务更要跟得上。嘉兴海关搭建全链条保障体系，联动商务、数据、镇街及设备运维单位，搭建跨部门协同群和企业交流群，在各网点安排工作人员现场引导，公示海关答疑专线，形成“企业反馈、多方对接、远程处置、跟踪回访”的闭环响应机制。

　　浙江博宇机电有限公司海外专员范燕在南湖区新丰镇办税服务厅打印时，遇到账号密码遗忘、打印控件无法安装的问题。海关关员第一时间响应，联络企业与运维人员临时组建微信群，借助视频连线、远程操控逐一排查问题，协助企业顺利完成打印。