■撰稿 何金妹 蒋凯丽

　　图片由南湖区退役军人事务局提供

　　在“浙BA”嘉兴预选赛赛场、吴越杯足球赛事保障工作中，以及台风“巴威”防御一线，南湖区“红船老兵”退役军人志愿者冲锋在前，依托专项培训习得的专业技能，温情守护老年群众，以实干践行“退役不褪色、退伍不退志”的初心使命。

　　今年3月，嘉兴市退役军人事务局联合嘉兴市红十字会，启动“红船老兵·守护银龄”寻找走失老人志愿服务项目，南湖区迅速响应，组织各镇（街道）退役军人志愿者、应急突击队员全员参训，并细化辖区配套服务方案，将银龄守护、应急救援技能纳入常态化实训内容，组建起一支专业过硬、服务贴心的老兵志愿队伍，为赛事保障、防汛抢险等应急服务工作筑牢能力根基。

　　赛场护航守温情

　　延伸银龄服务触角

　　大型赛事人流量大、环境嘈杂，老年观众极易出现走失、身体不适、行动不便等问题。为此，南湖区抽调骨干退役军人组建专项服务小队，驻守两大赛事现场，落实走失老人标准化处置流程，设立专属银龄服务驿站，配齐急救包、饮用水、休息座椅、扩音喇叭、反光标识等物资，备好走失人员信息登记台账。

　　志愿者科学划分岗位，设置出入口引导岗、看台流动巡防岗、场外应急搜寻岗，实行全天候轮岗值守。巡逻时重点留意单独徘徊、神色慌张、四处张望的老年观众，主动上前搀扶询问，现场协助老人录入家属联系方式，统一留存至驿站登记台账。

　　此前赛事中，一名七旬老人独自观赛与家人走散，老人记不清子女联系方式，情绪紧张、浑身发抖。老兵志愿者立即安抚老人，慢慢聊天问清老人居住小区，一边登记信息、启动无人机巡场排查，一边安排两名志愿者逐层巡查看台寻人，仅20分钟便找到焦急寻找老人的家属。

　　同时，面对赛场老人低血糖、磕碰崴脚、头晕心慌等突发状况，持有红十字救护证的老兵志愿者，可快速开展止血、包扎、糖分补充等应急处置工作；对无人陪同的高龄、腿脚不便老人，提供一对一陪同观赛、散场专属护送服务，全程保障老人往返出行安全。

　　志愿者还结合赛事场景，发放图文安全宣传手册，用本地方言讲解防走失、防跌倒、随身留存联系信息等安全常识，将暖心细致的银龄服务融入赛事保障全过程。

　　风雨逆行战台风

　　筑牢老年安全防线

　　在台风“巴威”来袭期间，南湖区防汛防台指挥部将防台风应急响应提升至Ⅰ级，防汛防台形势严峻。全区退役军人志愿队伍闻令集结，将银龄守护工作思路延伸至防汛一线，重点守护独居、高龄、困难老年群体安全。

　　各村级退役军人应急突击队分片包干，对老旧危房、低洼地段、地质灾害隐患点开展拉网式排查，将老年弱势群体列为重点排查帮扶对象。针对低洼地段不愿转移的独居老人，志愿者灵活运用专项培训习得的沟通安抚技巧，耐心讲解台风风险，打消老人顾虑，主动协助整理物资，搀扶护送老人安全转移至安置点，并持续跟进照料，保障老人基本生活。

　　此外，各村老兵队伍创新举措，农庄村依托无人机打造“空中航拍+地面处置”巡河模式，高效排查河道淤堵、堤坝破损等隐蔽隐患；永利村兵支书带队巡查高速涵洞等关键点位，及时整改脱落电缆等安全隐患。

　　全员同步开展道路清障、设施加固工作，入户叮嘱老人做好居家防护，全方位防范化解台风次生灾害风险，始终将老年群体的安危放在防汛工作首位。

　　从专项实训蓄力赋能，到赛场温情护航，再到防汛逆行担当，南湖区退役军人志愿者以专业素养和责任担当，落地做实银龄守护志愿服务工作。

　　下一步，南湖区将持续深化“红船老兵·守护银龄”长效服务机制，常态化开展应急救护、寻人搜寻等实操复训，建强志愿骨干队伍，持续在大型活动保障、应急抢险、社区敬老等场景中冲锋在前，让红船旁的迷彩志愿红持续守护辖区群众平安。