退役军人老沈是平湖人，七十多岁，腿脚不便，独居。每到冬天，他的气管炎老毛病总要发作一回，咳嗽起来整夜睡不安稳。这几年，他习惯了身体一有不舒服就来荣军医院。

　　每次来医院前，他都会先给门诊护士长刘宁打个电话：“小刘，我又要来喽。”医院这边，刘宁估摸着时间差不多了，便会推着轮椅等在门诊大厅门口。接上老杨，挂号、就诊、检查、办住院，全程陪同。老沈总说：“到了这里，我就什么都不用操心了。”

　　在荣军医院门诊大厅，最显眼的位置就是“退役军人服务专岗”，专人对接、资料复印、政策咨询、材料审核，一站搞定。挂号单上印着一个“优”字，到了诊区，显示屏上也有一个“优”字，这是“六优先”的标识：挂号优先、就诊优先、检查优先、取药优先、缴费优先、住院优先。

　　“门诊是服务老兵的第一站，要让他们一踏进门就感觉得到，我们是用心的，是专业的。”刘宁介绍道，门诊部直管加协管的护士有40多人，每年都要接受优抚政策培训和考核，政策一有调整，及时学习。“首问负责制，不允许对老兵说‘不知道’。”

　　天天跟退役军人打交道，老兵身上不怕牺牲、艰苦奋斗的精神，也在无形中感染着刘宁和同事们。“他们为国家付出过那么多，我们为他们多做一点，是应该的。”在她看来，服务老兵不只是完成一项工作，更是一种精神上的相互给予——医护人员给予老兵专业的照护，老兵身上那股子精气神，也在潜移默化地锤炼着医护群体的医德修养。

　　走出门诊楼，还有一条崇军公交专线——177路。这是医院联合嘉兴市交通运管局、海盐县退役军人事务局开通的专线，退役军人刷“老兵码”或持优待证即可免费乘坐，直达医院门口。

　　走进住院部，每个普通病区都设有一间优抚病房，全院共四五十张床位，面向退役军人和优抚对象优先安排入住。入住时，医护团队会送上生活用品和一次性住院慰问，检查优先预约，政策主动宣讲。细节很小，但老兵们在意那间病房的门牌，对他们来说，就是一份被记住、被尊重的证明。