■记者 沈沉缘 通讯员 范 能

　　本报讯 时下正值盛夏，高温天气给群众外出办事带来不便，经开区不动产分中心的便民上门服务，用高效行动化解群众急难愁盼。

　　日前，在嘉兴某医院的病房里，一场特殊的不动产登记办理工作正在开展，工作人员专程来到病床前，为因病住院、无法前往政务大厅的宋女士办理房产“去名”手续，帮她解决了一件烦心事。

　　原来，今年7月24日，其丈夫胡先生赶到经开区不动产分中心窗口，咨询房产“去名”业务，坦言妻子宋女士因病住院，身体条件不允许亲自到场签字……

　　窗口工作人员耐心听完胡先生的诉求后，当即启动特殊群体上门服务快速响应预案，考虑到胡先生对办事材料、办理流程不熟悉，工作人员现场帮他梳理所需资料清单，逐项核对信息、整理申请材料，同步完成业务前期初审，让他不用再来回跑腿。

　　诉求提交后，分中心高效衔接内部审批流程，仅仅隔了两天，胡先生就接到工作人员的通知，告知前期手续已全部就绪。当天中午，两名工作人员带着业务表单、核验设备赶往医院病房，依次进行身份核验、业务意愿问询、文书签字确认等。

　　“谢谢你们！”业务办理结束后，胡先生握住工作人员的手，简单质朴的话语里，藏着真切的感激之情。

　　这个送服务上门的暖心故事，是经开区不动产分中心坚守为民服务初心的生动体现，也让上门服务特殊群体的机制真正落到了实处。

　　接下来，经开区不动产分中心还将持续深化这一特色服务，不断拓宽特殊群体的覆盖范围，持续优化办事流程、压缩办理时限，把更有速度、更有温度的政务服务送到群众身边。