■记者 蒋彧淼 通讯员 杨佳明
本报讯 “刚扫完街,能喝上热水、吃上免费热馄饨,这休息点比家还贴心!”昨天上午,秀洲区新城街道新平路祥炎斋特色干挑馄饨店内,环卫工人张师傅捧着热气腾腾的小馄饨,脸上洋溢着满足的笑容。
日前,新城街道总工会向这家本土餐饮商户授予“爱心商家休息点”牌匾,秀洲区首家以“特色餐饮+精准服务”为核心的户外劳动者驿站3.0版本正式亮相,让城市“摆渡人”的歇脚地更添烟火气与专属感。
祥炎斋负责人戴建忠接过牌匾时难掩激动道:“我们从2025年开店之初,就自发为环卫工人、外卖小哥等户外劳动者提供免费热水、歇脚休息等服务。如今在工会的指导下进一步规范提升,就是要把这份初心坚持下去、落到实处。”
作为深耕本地的特色餐饮商户,戴建忠始终秉持“诚信经营、传递温暖”的经营理念。此次在街道总工会牵头指导下升级为爱心驿站延伸服务点,不仅实现服务场所标准化、服务流程规范化,更结合自身餐饮特色,打造出有温度、有特色、有实效的专属服务,让户外劳动者真正吃得暖心、歇得安心。
走进店内,靠窗区域被精心打造成“户外劳动者专属休息区”。四张桌椅整齐摆放,桌上饮水机、手机充电插排一应俱全,墙角配备应急药箱与衣物挂钩,细微之处尽显贴心。除了歇脚、喝水、充电、应急救助等基础服务,此次升级的驿站3.0版本最大亮点,便是依托餐饮特色实现“服务赋能”,破解户外劳动者“吃饭难、休息难”问题。
据了解,该休息点推出多项长期暖心举措:环卫工人可每日免费领取特色小馄饨或“包一切”馅饼,每日限量50份;外卖小哥、快递员、保安等户外劳动者到店消费可享受8折优惠;党员、退役军人、残障人士凭相关证件,同样可享受长期折扣优惠。
刚跑完早高峰的外卖骑手李涛,拿着打折后的干挑馄饨连连称赞。“以前跑单错过饭点,要么啃面包凑合,要么花更多钱吃快餐。现在10块钱就能吃到一碗热乎乎的干挑馄饨,还能坐下来好好休息、给手机充充电,实在太实惠、太方便了!”
“我们不搞‘一刀切’,鼓励商户结合自身优势设计服务,祥炎斋从自发公益到规范升级,既解决休息问题,又破解就餐难题,为全区提供打造可复制、可推广的服务样板。”新城街道总工会相关负责人告诉记者。
这一服务模式的升级,不仅体现在服务内容的丰富上,更实现了服务机制的优化。“传统驿站侧重基础保障,升级后突出‘商户特色+精准服务’。作为秀洲区首个餐饮类爱心商家休息点,它是户外劳动者驿站的延伸与升级,将创新探索‘工会牵头、商家参与、公益服务’协同模式,与现有固定驿站形成互补。”秀洲区总工会党组书记、常务副主席吴波介绍道。
