■记者 蔡舒安 通讯员 吴玮琼

　　本报讯 “多亏了嘉兴产权工作人员的帮助，直接来社区设摊，手把手指导我们准备材料，还在现场解答了很多疑问，真是太贴心了！”近日，家住嘉兴市南湖区某社区的王先生顺利完成了房产转让的后续办理，对嘉兴国投所属嘉兴市产权交易有限公司（嘉兴产权）提供的“下沉服务”赞不绝口。

　　谈及过往办理房产转让手续的经历，王先生直言麻烦，“总担心流程复杂、材料不全，有时候跑了好几趟，还办不下来。”王先生的困境并不是个例。

　　作为一家专注于国有资产交易服务的机构，嘉兴产权公司的服务覆盖住宅、商业用房、工业厂房、社区市集等多个领域。近年来，针对交易双方在产权交易过程中可能遇到的问题，嘉兴产权打破服务壁垒、下沉服务重心，将专业服务延伸至社区、企业等基层一线，创新打造集“宣讲推广、定制培训、公益设摊”于一体的下沉式服务矩阵。

　　在社区，工作人员通过公益设摊的形式，常态化开展产权交易政策解读、业务办理指南宣讲等活动，现场受理房产转让、出租等业务咨询与预约；同时，针对企业产权交易需求，定制专属培训课程，深入解读国有资产交易相关法律法规、流程规范，助力企业提升产权管理与交易效率，降低交易风险。

　　去年以来，嘉兴产权还探索推进市集摊位租赁业务。面对摊位众多、业态种类繁杂、承租户数量庞大等情况，嘉兴产权从项目接洽到信息披露全程跟进，深入了解市集情况并开展实地勘察，从专业角度提出合规交易意见建议。既有效盘活了国有闲置资产，更助力了一批小微企业和个体工商户创业发展，为地方稳就业、促民生注入了坚实的国企力量。

　　通过优化服务流程、提升服务效能，嘉兴产权精准对接群众和企业的需求，累计开展面对面精准服务超千次，成功促成房产转让出租1900余宗、市集摊位租赁300余宗。“下沉服务不仅拉近了我们与客户之间的距离，更让我们精准掌握了客户的真实需求，为后续优化服务流程、提升服务质量提供了有力支撑。”嘉兴产权相关负责人介绍，通过持续深耕一线服务，公司项目成交率较此前提升明显，形成了“服务优化—需求满足—口碑提升”的良性循环，持续增强客户认可度与满意度，用实干彰显了国企的民生温度与责任担当。

　　服务沉下去，效率提上来。嘉兴产权将继续坚守“让国有资产彰显民生温度”的使命担当，扎根一线，重点构建“价值发现—精准匹配—持续赋能”的国资交易运营生态链，通过数字化手段提升产权交易全流程智能化水平，精准挖掘国有资产价值，实现供需双方高效匹配。“我们将以更高标准、更实举措推进服务创新与业务升级，持续深化下沉服务模式，拓展服务覆盖面，针对不同客户群体的需求，提供更加个性化、专业化的产权交易服务，不断提升国有资产运营效益，让专业服务像毛细血管一样，更深、更广地渗透到群众与企业之中，为嘉兴经济社会高质量发展贡献更多产权交易力量。”嘉兴产权相关负责人表示。