■商 哲

　　为深入贯彻落实“3·15”国际消费者权益日精神，切实提升社会公众金融素养与风险防范能力，浙商银行嘉兴分行紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题，充分发挥网点主阵地作用，创新宣教形式，延伸服务触角，构建起“全域覆盖、精准滴灌、多元互动”的金融消保新格局，以实际行动践行“金融为民”的责任担当。

　　筑牢厅堂“前哨堡垒”，营造沉浸式宣教氛围

　　浙商银行嘉兴分行坚持“立足厅堂、辐射周边”的原则，将营业网点打造为金融知识普及的“第一站”。各网点同步设立咨询服务台，由业务骨干向前来办理业务的客户“面对面”答疑解惑，将金融知识普及融入业务办理全流程。营业大厅显著位置展挂主题横幅与宣传画，公共教育区陈列金融知识宣传折页，室外电子屏高频次滚动播放宣传海报。

　　聚焦重点客群，实施“分层分类”精准滴灌

　　针对老年人、小微企业主等不同群体的金融需求与痛点，浙商银行嘉兴分行分类施策，开展差异化教育宣传活动，织密金融安全防护网。

　　守护“银发”岁月，跨越数字鸿沟。该行金融知识宣讲团主动走进央行法律服务站、老年大学等开展金融知识宣传和投资者教育，宣讲团摒弃照本宣科，采用方言宣讲、拆解典型案例、一对一答疑等“接地气”的方式，重点剖析“养老投资”“虚假保健”等陷阱，为银发族筑起“法治+金融”的双重防线，帮助老人们守好“养老钱”。

　　聚力“政银企”联动，赋能小微经营。该行积极深化政银企协同，联合省个体劳动者协会、省市场监管局等单位举办2026年首场金融助力个体劳动者（小微企业）能力提升专项行动 ——“浙商大讲堂”海宁站活动。辖内海宁支行负责人面向200余位个体工商户及企业代表，深度拆解金融网络乱象风险点，引导经营者正确行使权益，提升自我保护能力，助力小微企业健康发展。

　　创新场景载体，打造“烟火气”宣教品牌

　　浙商银行嘉兴分行坚持打破传统说教模式，将金融知识融入居民生活与行业场景，让消保宣传更具“烟火气”和“人情味”。

　　“菜篮子”里话消保。以菜市场为舞台，将金融风险点转化为“菜名梗”。该行通过“菜篮子消保谐音展”“反诈钓菜游戏”等创意形式，让居民在买菜之余轻松识破电信诈骗、非法集资等套路，真正实现了“把金融知识装进菜篮子”。同时，还联合社区打造“助企惠农消费市集”，在热闹的消费节中嵌入金融消保咨询台，让金融服务“零距离”触达百姓。

　　“平安路”上强护航。针对“两司两员”等新就业形态劳动者工作流动性强、休憩时间碎片化的特点，该行积极开展“送教上门”行动。在快递网点、高铁南站嘉工驿站等地，主动设置宣传摊位，通过“答题赢饮用水”等趣味互动，让金融安全提示随“一杯水”浸润人心。

　　“银校同心”护成长。该行辖内海宁支行深化银校合作，走进浙江财经大学东方学院，为高校教职工带来“金融安全第一课”，重点解读网络诈骗与征信保护，丰富校园金融服务内涵。

　　“声音电波”传千里。该行充分发挥“头雁”效应，积极开展“支行行长讲消保”系列活动。除带队深入商场、社区和企业等地普及金融知识，倾听消费者心声外，更化身“金融主播”跨界发声。

　　金融为民，守护不止。浙商银行嘉兴分行将持续践行金融工作的政治性、人民性，不断优化教育宣传内容和形式，努力营造清朗金融网络环境，用心守护每一位消费者的“钱袋子”，为构建和谐健康的金融生态贡献更多“浙银”力量。