■何勇海

　　“我是来住院不是来军训的！天不亮就把人叫起来，中午查房不行吗？”“早上6点天不亮，就把人叫起来坐好，把被子叠好，等着医生来查房。”近日，北京一名患者在短视频中表达自己对住院查房的不满，他还提到，查房时，床头柜不允许摆放物品，床头插座也不能使用。类似的声音并非个例，上海一名患者家属反映，医生8点后才查房，但患者6点多就必须起床收拾。

　　患者及家属对住院查房的吐槽，如今越来越多，不仅吐槽查房时间早、等候久以及整理床铺、收拾物品，还吐槽“主治医生背后乌泱泱跟着一大群人”等。这些吐槽体现了患者对自身权益的重视，一些患者所说的“住院应以静养为主，院方应尽量提供安静舒适的环境”等，自然也没错。临床研究早已证实，充足的睡眠有助于机体修复、病情好转。

　　但话说回来，早上查房作为一种医疗制度，经过了长时间的临床实践，有助于医生掌握患者夜间病情变化，精准下达医嘱，统筹全天的医疗资源。医院的治疗和护理，必须按照严格的时序推进，若所有环节都迁就患者的起床时间，整个科室的运作节奏就会被打乱。何况，很多医生白天有门诊、手术、教学等其他工作任务，病房保洁员要拖地、护士要交接班，都难以保证患者“睡到自然醒”。规范的查房流程是保障医疗质量、规避诊疗风险的基础，医院毕竟不是酒店，患者住院是为了治病，遵守医院的治疗和护理时间安排，才是患者应有的姿态。

　　总之，这件事有点公说公有理、婆说婆有理，立场不同、看法不同。化解“查房之争”，最好的“解药”是理解和换位思考。患者要理解医院分秒必争的运转节奏，分清必要的医疗规范和不合理的形式要求，理性提出诉求；医院要理解患者对充分休息的本能渴望，出台弹性、人性化的住院作息规范与查房制度，尊重个人身体差异。比如，不顾患者年龄和病情，“一刀切”要求患者早上6点起床等候查房，结果查房医生8点后才到，无端耽误了患者的睡眠。医院可以推行弹性查房方案，医生来得迟则允许患者迟些起床，允许体弱患者延后起床等候查房。又如，要求患者把被子叠好、清空床头柜，未免有些形式主义，医院可以取消非必要的内务管理，这些形式化的管理要求，脱离了治病救人的核心初衷，且容易导致一些患者及家属不理解、不配合。

　　多一些换位思考与相互理解，才能化解分歧、形成共识，才能构建和谐的医患关系。对患者来说，听从医护人员安排，早些治好疾病康复出院，才能踏踏实实睡好觉；对医院来说，医疗的本质既在于治愈身体，也在于抚慰人心。