第05版:评论

在刚性监管与柔性服务间找到新平衡

  ■蒋根其

  

  今年,嘉兴率先夺得全省首批“三星平安金鼎”,平安考核居全省前列。8月8日《嘉兴日报》头版报道了嘉兴“五刚五柔”韧性治理实践,读来让人欣喜和感慨,其中一组数据更耐人寻味:2025年全市涉企现场检查同比下降一半,与此同时商事诉讼、涉企处罚双双下降。管得少了,反而管得更好了,这看似反常,实则打破了一种基层治理思维惯性,充分说明平安的效能并不单纯与检查频次成正比。

  基层治理长期存在的一种思维惯性,就是一遇到问题,就本能地想到加人、加频、加力度,以为平安是“查”出来的,秩序是“罚”出来的。这种思维看似积极,但往往是用行政资源的堆砌代替精准施策的能力,用执法的体力代替治理的脑力。我在基层派出所干了37年,见过太多这样的循环:检查记录写了一摞,问题照样存在,群众照样不满意。为什么?因为劲儿没使在刀刃上。

  嘉兴“五刚五柔”韧性治理的可贵之处,在于用制度设计打破了这种思维惯性和路径依赖。譬如,规范涉企行政执法工作,“非必要不计划、无计划不检查”成为硬杠杠,“一张清单、一支队伍、一次进门”,检查频次降了一半,监管效果反而更好了。

  这说明什么?说明刚性监管的本质不是折腾,而是精准;治理现代化的标志不是管得严,而是管得准。剔除无效干扰,把有限的司法资源、行政资源集中到关键处,才是真正的守底线、护民生。这不是放松,而是从“撒胡椒面”到“动手术刀”的升级。

  有人担心:检查少了、管得松了,会不会放跑“坏人”?报道给出的另一组数据正好回应了这个疑问:2024年以来,嘉兴市因情节轻微不起诉案件占比达20.1%,每五个案子就有一个通过非刑罚方式化解。这听听宽松,实则对司法精准度提出了更高要求。

  17岁少年小周偷了同学手机,检察机关没有一诉了之,而是联动学校、社工、家长,6个月志愿服务、持续跟踪,最终孩子考上高职,记录被依法封存。案子不诉了,矫正工作一步没少。这不是手软,是“治病救人”的司法智慧;这不是放任,是“当严则严、该宽则宽”的精准拿捏。

  当然,柔性服务一旦失去底线,“韧性”就会变成“任性”。刚柔之间的分寸,恰恰最能检验治理者的能力与担当。“刚柔并济”不只是体现在执法和司法尺度上,更体现在治理方式和治理思维的转换中。全市19.6万名网约车司机、外卖骑手、快递员,从“管理服务对象”变成“红船义警”“乌镇管家”等群防群治力量,这不是刚性监管“压”出来的,而是柔性服务“暖”出来的。

  没有刚性监管兜底,柔性服务就会是一盘散沙;没有柔性服务的浸润,刚性监管就会像一堵冷冰冰的铁墙。基层治理从来不是非黑即白的选择题,而是拿捏分寸、寻求平衡的精细活。刚性监管守住了底线,柔性服务温暖了人心,分寸拿捏准了、平衡掌握好了,平安就会成为这座城市最鲜明、最牢固的底色。

2026-08-11 4 4 嘉兴日报 content_296942.html 1 3 在刚性监管与柔性服务间找到新平衡 /enpproperty-->