■汪 莹

　　《半月谈》近日报道，网络维权内容真假难辨，面对刻意编造谣言、煽动情绪的“网闹”乱象，一些基层政府难以招架，大量公共资源被拖入“谁闹谁有理”的泥潭。

　　基于事实、合理合法的网络维权，本是伸张正义的武器，可一旦被别有用心的人歪曲利用，就可能沦为寻衅滋事的凶器——“网闹”。防城港“亮证姐”事件、周口医生坠楼身亡事件、强拆封丘县黄陵镇家具厂事件……在今年发生的多起“网闹”中，闹事者明明不占理、不依法，却打着正义、维权的旗号，用移花接木、掐头去尾、添油加醋等手法歪曲事实、误导公众、骗取同情，将个体矛盾扩大为公共焦点，挟舆论以牟私利，不仅让基层单位深陷舆情危机、叫苦不迭，还扰乱了社会秩序、冲击了法治底线、撕裂了社会信任的根基。

　　“网闹”乱象频发，有一定的客观原因。一是基层是产生矛盾纠纷的源头，一些“老大难”问题解决起来没那么快，导致个别群众以为诉诸正常程序解决不了。二是基层面对网络质疑“心有余而力不足”，应对手段有限、处理经验不足，甚至因处置不当造成次生舆情。三是网络平台推波助澜，在流量思维和算法偏好加持下，“传谣热热闹闹、辟谣冷冷清清”，放大了“网闹”的破坏力。

　　客观原因之外，基层“恐闹”的主观原因也要引起重视。不少基层干部深陷舆情焦虑，遇到“网闹”就让步，总想绕过规则息事宁人，以“特事特办”换取一时太平。这无形中造成了“嗓门越高越有理，闹得越大越得利”的“按闹分配”，助长了“上诉不如上访，上访不如上网”的闹事心态，甚至让一些人误认为“不闹不管、一闹就软”。更值得警惕的是，在“闹即得利”的逻辑之下，个别人甚至将“网闹”视为“流量生意”，催生了买谣、造谣、传谣的产业链。

　　基层治理的底气在于对规则的坚守，决不能被“网闹”带偏了节奏。要让基层挺直腰杆，跳出“越怕闹、越被闹”的恶性循环，关键是要守住法治底线、树立执法权威，让“按规则办事”成为社会共识，从源头上遏制“网闹”乱象。一方面，要划清维权和“网闹”的边界，对恶意造谣生事、组织煽动“网闹”的违法行为，依法从严查处、一查到底，斩断背后的利益链和产业链，让“以闹换利”无利可图、代价惨重；另一方面，要畅通维权渠道、简化办事流程、提升处置效率，让群众合理诉求在规范流程中得到及时回应，让按规则办事比“网闹”更管用。在这个过程中，基层要全面提升舆情处置能力，克服“恐闹”心理，摒弃“鸵鸟心态”，敢于动真碰硬，杜绝“怕闹”的妥协；网络平台要把好入口审核关，避免给“网闹”当帮凶；广大网民也要理性“吃瓜”，不能稀里糊涂跟着闹事者瞎起哄。

　　网络不是法外之地，正义不应被流量扭曲。拒绝“键盘暴力”，守牢规则底线，对那些刻意编造谣言，煽动情绪的“网闹”乱象大胆亮剑、依法严惩，推动形成“不敢闹、不怕闹、不必闹”的网络空间和制度环境，让真相不再被谎言遮蔽、舆论不再被情绪绑架、基层干部不再被“舆情恐惧”束缚住为民办事的手脚，基层治理才能走出“按闹分配”的怪圈，回归公平正义的轨道。